메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
송진아 (경기대학교) 홍승표 (경기대학교)
저널정보
국제차세대융합기술학회 차세대융합기술학회논문지 차세대융합기술학회논문지 제5권 제2호
발행연도
2021.1
수록면
309 - 324 (16page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구의 목적은 여행사 B2C 전자상거래에서 웹사이트 품질이 만족 및 행동의도에 미치는 영향관계를분석하여 여행사의 웹사이트 관리에 대한 보완 및 개선방향을 제시하고 경쟁우위 전략을 수립하는 기초 자료가되도록 기여하고자 한다. 문헌연구를 통하여 여행사 웹사이트 품질을 시스템품질, 콘텐츠품질, 서비스품질로 나누어 개념 및 측정문항을 정립하였고, 이에 영향을 미치는 만족 및 행동의도에 대해서도 개념 및 측정문항을 정립하였으며, 실증분석을 통해 웹사이트 품질이 만족 및 행동의도 모두에 유의한 영향을 미치는 것을 확인 할 수 있었다. 특히, 이 과정에서 웹사이트내 반응속도, 안심결제, 양질의 콘텐츠, 차별화된 맞춤형 서비스는 고객의 만족 및행동의도에 높은 영향력을 미치고 있는 것으로 나타났다. 이는 B2C 마케팅활동에서 웹사이트의 하드웨어적 요소인 시스템품질과 소프트웨어적 요소인 서비스 품질이 중요한 역할을 하는 것으로 볼 수 있다.
#웹사이트 품질 #만족 #행동의도 #전자상거래 #여행사

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (56)

참고문헌 신청
J. S. Yong / 2011 / (A) study on symbolic image about interaction between Virtual reality and reality in the Digital Age: Focused on my work google schola E. Argyiou / 2006 / The relationship between corporate web sites and brand equity / The International Journal of Market Research 48(5):575~599 google schola KTA / Korea Tourism Association of Web site google schola NSO / National Statistical Office og Web site google schola Y. S. Jang / 2009 / A Study on Quality Evaluation Factors Weight in the Travel Website google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0