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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김정희 (제주대학교) 문신희 (제주대학교)
저널정보
한국물류학회 물류학회지 물류학회지 제26권 제1호
발행연도
2016.1
수록면
97 - 109 (13page)

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본 연구는 점포 이미지와 PB제품 이미지와의 상승효과를 유발할 수 있는 효율적 관리방안을 모색하기 위해, 점포와 PB 제품과의 이미지 일치성이 PB제품 만족도와 PB제품 재구매의도에 미치는 영향을 규명하고자 한다. 이를 위해 이론적 배경으로부터 연구가설 및 연구 모형을 도출하고, 설문조사에 의한 실증연구를 통해 이를 검증하였다. 구조방정식모델링을 이용하여 실증 분석한 결과는 다음과 같이 요약된다. 첫째, 점포 이미지는 PB제품 이미지에 정(+)의 영향을 주었다. 둘째, 점포 이미지와 PB제품 이미지는소비자의 점포와 PB제품과의 지각된 이미지 일치성에 정(+)의 영향을 주었다. 셋째, 점포와 PB제품과의 이미지 일치성은 PB제품만족도와 PB제품 재구매의도에 정(+)의 영향을 주었다. 넷째, 소비자의 PB제품 만족도는 PB제품 재구매의도에 유의미한 정(+)의영향을 주었다. 이와 같은 결과는 소비자는 특정 대상물로부터 지각하는 묘사적 속성과 소비자가 해당 대상물을 분석적으로 인식하는 것과의 관계를 보다 수월하게 평가하는 특성이 있기 때문에, 점포 이미지와 PB 이미지간의 상승효과를 유발할 수 있도록 하기 위해서는 추구하는 점포 이미지와 PB 이미지가 일치될 수 있도록 일관성 있는 이미지관리가 요구된다는 것을 시사한다.
#Stores Images #PB Images #Images Congruence #PB Satisfaction and PB Repurchase Intention

목차

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참고문헌 (70)

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김덕현 / 2014 / 대형마트 PB상품의 브랜드 이미지, 품질수준, 지각된 가치가 브랜드 신뢰와 구매의도에 미치는 영향 -PB사과 상품을 중심으로- / 농촌지도와 개발 21(1):83~115 dbpia 김형길 / 2007 / 점포의 물리적 환경이 서비스 브랜드 개성과 재구매의도에 미치는 영향 / Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) 17(4):141~173 dbpia 김원곤 / 2014 / 인터넷 쇼핑몰의 반품/교환서비스 품질과 고객만족 및 재구매 의도에 관한 연구 / 물류학회지 24(2):117~143 dbpia 닐슨 코리아 / PB제품을 구매하는 나는 똑똑한 소비자 google schola 문선웅 / 2014 / 인터넷쇼핑에서의 택배업체 서비스 만족도에 관한 연구 / 물류학회지 24(1):65~88 google schola

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