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자료유형
학술저널
저자정보
권미정 (단국대학교 커뮤니케이션학 박사과정) 김종무 (단국대학교)
저널정보
커뮤니케이션디자인협회 커뮤니케이션디자인학회 커뮤니케이션디자인학연구 커뮤니케이션디자인학연구 제65권
발행연도
2018.1
수록면
472 - 484 (13page)

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본 연구에서는 인공지능 스피커 이용 동기 요인을 알아보고 어떠한 이용 동기 요인이 이용자 태도와 만 족도에 영향을 미치며 성별의 차이에 따라 이용자 태 도와 만족도에 차이가 존재하는지를 알아보고자 한다. 이를 위해 인공지능 스피커를 사용하는 10대-50대의 310명의 사용자를 대상으로 설문을 실시하였으며 결 과를 분석 하였다. 분석 결과 첫째, 인공지능 스피커 이용 동기는 적합성, 상대적 이점, 복잡성, 시도 가능 성과 같이 총 4가지 요인으로 나타났다. 둘째, 음성검 색 스피커 이용동기 모두 이용자 태도와 만족도에 유 의한 영향을 주는 것으로 나타났으며, 상대적 이점이 이용자 태도와 만족도에서 가장 높은 영향력을 보였 다. 셋째, 남성이 여성보다 인공지능 스피커에 대한 이 용자 태도와 만족도에 더 많은 영향을 받는 것으로 나 타났다. 본 연구 결과가 향후 인공지능 스피커를 이용 하는 이용자의 태도를 이해하는데 기초 자료가 되었으면 한다.
#AI Speakers #Search Functions #Users Attitudes #Satisfaction #Gender

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