일터에서 배움을 추구하는 정보통신기술 전문가의 현장 강사로 거듭나기

오성숙; 전영국

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자료유형: 학술저널

저자정보: 오성숙 (중앙대학교) 전영국 (순천대학교)

저널정보: 한국질적탐구학회 질적탐구 질적탐구 제4권 제3호

발행연도: 2018.1

수록면: 89 - 121 (33page)

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이 연구의 주된 내용은 일터에서 배움을 지속적으로 추구하였던 기술자가 IT 전문가로 성장한 후에 일터 전문 강사로 거듭나게 되는 삶의 궤적과 그 속에서 드러나는 내면의 변화(열정, 신념, 비전 등) 및 그에 따른 고차적 양상을 탐구하는 것이다. 이를 위해 우리는 정보통신 기술직 업무에 대한 경험을 20년 이상 갖고 있으며 일터에서 현장교사 경험을 지닌 김준우를 대상으로 심층면담을 5회 실시하였다. 우리는 면담 전사 자료를 토대로 시간흐름표를 작성하여 연구참여자의 삶과 경험 속에서 드러나는 주요 측면을 포착하였으며 그에 대한 해석의 결과를 개인에 대한 초상으로 묘사하였다. 우리는 그가 초보기술자에서 IT 전문가로 성장한 후에 일터강사로 거듭나면서 겪었던 일터 경험과 배움을 통해 변화되었던 총체적인 양상 속에서 드러나는 일터강사의 본질적인 측면을 묘사하는데 중점을 두었다. 재혼한 가정에서 성장하였던 김준우는 고등학교 2학년 때 가출하여 첫 직업을 가지면서 일터에서 배우는 경험을 하게 되었다. 그 이후에 전문대에서 전자공학을 공부하였고 졸업 후에 정보통신 분야에서 타고난 기술에 대한 재능과 배움에의 열정이 결합하여 승진을 거듭하게 되었다. 그러나 40대 중반에 전환기를 맞이하면서 자신에 대한 성찰과 일터에서의 경험을 토대로 초보 직원들을 이끌어주는 특별 아카데미 프로그램을 기획하여 운영하는 강사로 변신하게 되었다. 생육의 관점을 가지게 되었던 그는 사람에 대하여 갖는 믿음, 사랑, 자신감 등을 중요시하면서 초보 기술자들에게 자신의 일터 경험과 체화된 지식을나누어 주고자 하였다. “결여가 완전한 인간으로 되돌아가게 하는 원동력이 될 수 있다”는 것을 깨닫게 되었던 김준우는 마음을 열고 감정을 두드리는 그만의 코칭 기법을 적용하여 학습자의 변화를 이끌어내면서 기업현장과 사회에 기여할 수 있다는 비전을 보여주었다.

This paper aims to understand the experiences of a technician who had became an IT expert and then a workplace instructor, striving hard to seek learning opportunity in the filed of working, from qualitative perspectives by looking into the trace of his life and changes in his inner-self (passion, commitment, vision), along with changes at higher-level aspects in the process. The participant was an IT master who had more than 20 years of working and teaching experiences at several IT related companies. The researchers conducted in-depth interviews with him 5 times from May to August in 2016 and qualitatively analyzed the data based on the timeline to explore the major aspects in his life to defi ne his personal portrait. Out of his holistic experiences, the researchers tried to focus on describing the essential aspects of his pursuit for a successful IT career and eventually becoming a workplace teacher as he strived to combine working and learning together in his life path. The participant grew up in a remarried family and dropped out of the high school when he was 10th grade. After that, he got a job as a lens coating novice technician and he was able to learn in the workplace ever since in his entire career path. After college graduation, he entered a big IT company where he was eventually promoted to the top position as a technician thanks to his passion for learning and confidence in himself. As he reached the turning point of life in his mid-40s, he was motivated to open up an educational program to guide novice technicians to help them unleash his/her potential capabilities. He then tried to share his working experiences and knowledge with vocational high school students with his commitment to cultivating and unleashing their potentials. After realizing that “Lacking something can provide a motivation to make a person complete,” he adopted his own ways of coaching to teach the workplace students with open heart and empathy with them, and practiced on the vision to contribute to business fields and the society, by driving good changes among students.

#IT expert #in-depth interview #seeking learning in a workplace #higher aspects #portraiture study

참고문헌 (15)

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김재순 / 2013 / 고숙련 소프트웨어 개발자의 일터에서의 성장과 학습에 대한 질적 사례연구 / 직업교육연구 32(5):131~149

김현우 / 2016 / 중소기업 근로자의 무형식학습이 직무만족에 미치는 영향과 경력정체의 매개효과 / 기업교육과인재연구 18(1):1~27

김형철 / 2016 / 일터학습이 교육훈련전이와 경영성과에 미치는 영향 / 경영컨설팅연구 16(1):1~15

류혜현 / 2016 / 기술경영 인재의 전문성 확장 과정 연구 / HRD연구 18(2):65~100

박경희 / 2016 / 평생교육 강사의 핵심 교수역량모델 분석 / 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 6(3):373~381

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오성숙

소속기관 중앙대학교

주요연구분야 복합학 > 학제간연구

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전영국

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