AI 스피커에 적용된 아바타와 사용자의 성일치 여부와 아바타 구현의 사실성 수준이 사용의도 및 친밀감에 미치는 영향

양은별; 탁연주; 류지헌

doi:10.9728/dcs.2021.22.12.2027

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자료유형: 학술저널

저자정보: 양은별 (전남대학교) 탁연주 (전남대학교) 류지헌 (전남대학교)

저널정보: 한국디지털콘텐츠학회 디지털콘텐츠학회논문지 디지털콘텐츠학회논문지 제22권 제12호

발행연도: 2021.12

수록면: 2,027 - 2,037 (11page)

DOI: 10.9728/dcs.2021.22.12.2027

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이 연구의 목적은 AI 스피커 활용을 촉진하기 위해서 아바타를 적용할 때, 사용자와의 성일치 여부와 아바타가 구현된 사실성 수준에 따라서 사용자의 인식에 어떤 영향을 미치는가를 검증하는 것이다. 이를 위해 사전에 녹음된 AI 스피커의 음성과 아바타를 결합한 실험자료를 구축하고, 오즈의 마법사 기법으로 실험을 실시하였다. 실험참가자는 대학생 40명(남=20명, 여=20명)이었다. 실험은 ZOOM에서 이루어졌으며, 실험참가자는 네 조건의 아바타 영상을 모두 시청하였다. 독립변수는 사용자와 아바타의 성일치 여부이고, 사실성 수준은 반복측정되었으며, 종속변수는 친밀감과 사용의도였다. 실험결과에 따르면 여성 사용자의 성일치 조건에서 더 높은 친밀감을 지각하였으나, 사용의도에서는 차이가 없었다.

#AI 스피커 #성일치 #아바타 #친밀감 #사용의도 #AI speaker #Gender identification #Avatar #Intimacy #Intention to use

참고문헌 (48)

참고문헌 신청

Y. J. Kong / 2020 / Development of instructional strategies for English speaking in class using artificial intelligence speaker

조동희 / 2019 / 인공지능 스피커의 사용자 만족이 지속적 사용의도에 미치는 영향 요인 - 감정적 애착의 매개효과를 중심으로 - / 한국디자인포럼 24(2):87~100

G. Terzopoulos / 2020 / Voice Assistants and Smart Speakers in Everyday Life and in Education / Informatics in Education 19(3):473~490

X. Li / 2021 / Anthropomorphism brings us closer: The mediating role of psychological distance in User–AI assistant interaction / Computers in Human Behavior 118:106680

I. Torre / 2020 / If your device could smile: People trust happy-sounding artificial agents more / Computers in Human Behavior 105:106215

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