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자료유형
학술대회자료
저자정보
백창화 (대진대학교)
저널정보
한국서비스경영학회 한국서비스경영학회 학술대회 2021년 한국서비스경영학회 추계학술대회
발행연도
2021.11
수록면
106 - 106 (1page)

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디지털 트랜스포메이션 시대를 맞이하여 기존의 산업이나 기술의 단순 성장이 아닌 이전에는 고려하지 못했던 여러 가지 산업과 기술의 커다란 혁신으로 융복합 서비스가 생성되고 소비자들에게 제공되고 있다. 이러한 변화는 사람들에게 혁신적인 삶과 가치를 제공하고 있으며 기존의 산업, 기술, 문화, 사회의 경계가 없어지고 새로운 형태의 다양한 플랫폼과 여러 가지 서비스가 형성되고 있다.
디지털 트랜스포메이션 시대의 대표적인 기술로 인공지능, 빅데이터, 로봇, 사물인터넷, 클라우드, 메타버스 등의 다양한 기술을 이용하여 사용자들에게 기존과 다른 혁신적인 서비스가 제공되고 있으며 인공지능 ... 전체 초록 보기
#디지털 트랜스포메이션 #융합 서비스 #인공지능 #서비스 품질

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