메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
선은주 한상우 (한양대학교)
저널정보
한국공공관리학회 한국공공관리학보 한국공공관리학보 제35권 제4호
발행연도
2021.12
수록면
27 - 45 (19page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구는 서비스의 품질요인인 편의성과 혁신성이 체감형 스마트시티 서비스를 이용한 주민의 만족도에 어떠한 영향을 미치는지, 이러한 영향관계에서 서비스 품질요인에 대한 신뢰도가 매개효과를 갖는지를 분석하였다. 이를 위하여 스마트시티 서비스를 이용한 주민들을 대상으로 설문조사를 실시하고 이를 분석하였다. 분석결과, 스마트시티 서비스 품질인 편의성, 혁신성 모두 주민만족도에 직접적으로 유의미한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났고, 신뢰도는 이러한 영향관계에 있어서 유의미한 매개효과를 갖는 것으로 분석되었다. 이와 같은 분석 결과가 갖는 정책적 시사점은 다음과 같다. 혁신성을 스마트시티 서비스에서 제고하기 위해서는 기술 혁신성 뿐만 아니라 사회 혁신성을 함양할 수 있는 정책이 필요하며 지역사회를 구성하는 여러 주체들이 도시 문제를 해결하기 위하여 필요한 스마트시티 서비스에 대한 아이디어를 공유하면서 함께 풀어나가는 것이 바람직하다. 둘째, 스마트시티 서비스의 편의성은 단순히 서비스를 제공하는 것에 그치는 것이 아니라 지속적으로 서비스 질을 유지하기 위해 구체적인 운영과 관리 방안이 필요하다. 셋째, 스마트시티 서비스에 대한 주민의 신뢰도를 향상시키기 위한 방안도 동시에 강구되어야 한다.
#스마트시티 서비스 #주민만족도 #신뢰도

목차

논문요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰 및 개념 간의 인과적 관계
Ⅲ. 연구모형 및 변수측정
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론 및 정책적 함의
참고문헌

참고문헌 (41)

참고문헌 신청
김경환 / 2018 / 한식당의 테이크아웃 음식 선택속성이 신뢰와 고객만족에 미치는 영향-대구·경북지역을 중심으로- / 한국콘텐츠학회 논문지 18(9):320~334 dbpia 김상민 / 2021 / 시민중심 스마트시티 혁신을 위한 지방정부 전략: 부천시와 바르셀로나 사례를 중심으로 / 도시행정학보 34(3):1~39 dbpia 김승래 / 2019 / 스마트시티 구축에 관한 정책과 법제연구 / 법학연구 19(4):163~202 dbpia 김용국 / 2019 / 유비쿼터스도시 거주민 인식조사를 통한 스마트도시 정책 개선 방향 연구 / 도시설계 20(3):83~93 dbpia 김용학 / 1998 / 미시적 신뢰와 거시적위험 / 계간 사상 38(1):115~132 dbpia

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

시민참여 기반의 스마트시티 구축을 위한 주민참여 플랫폼 운영진단 및 개선방안 연구
이창현 국토계획 2023 .11
도시유형별 스마트도시서비스 비교분석
김희영 ,  조성수 ,  이상호 한국산학기술학회 논문지 2022 .10
코로나 19 전후 일본의 원격의료 추진현황과 시사점
고순주 한국통신학회 학술대회논문집 2021 .11
원격의료의 규제 현황 및 개선방안 연구 : 사용자 인식조사를 중심으로
김홍광 ,  이미숙 한국지역정보화학회지 2019 .03
O2O 외식 배달앱 서비스의 혜택과 비용이 이용의도에 미치는 영향
김민정 ,  이수범 서비스경영학회지 2017 .12

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0