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학술저널
저자정보
노영선 (가천대학교) 이인재 (가천대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제34권 제12호(통권 제184호)
발행연도
2022.12
수록면
183 - 205 (23page)
DOI
10.31336/JTLR.2022.12.34.12.183

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2022

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Based on Weiner"s attribution theory, this study investigated the effects of attribution of success and failure on emotional response and technology acceptance in the use of kiosks in the food service industry. Results. First, it was found that the locus affects both positive and negative emotions and has more influence on positive emotions than on negative emotions. Stability affects both positive and negative emotions, but negative emotions in contingent situations have a stronger effect. Controllability had no significant effect on positive/negative emotions. Second, positive emotions had a positive (+) effect on usefulness and ease of use, and negative emotions had a negative (-) effect on usefulness and ease of use. Third, positive emotions showed a mediating effect on locus, usefulness, and ease, while negative emotions were partially mediated by locus and usefulness, and completely mediated by ease. Stability showed a mediating effect on usefulness and ease of negative.
#외식산업(Food Service Industry) #키오스크(KIOSK) #귀인(Attribution) #감정반응(Emotional Reseponses) #기술수용(Technology Acceptance)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

참고문헌 (0)

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