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학술저널
저자정보
김도윤 (중앙대학교) 류승완 (중앙대학교)
저널정보
한국문화예술경영학회 문화예술경영학연구 문화예술경영학연구 제14권 제2호
발행연도
2021.12
수록면
9 - 27 (19page)
DOI
https://doi.org/10.15333/ACM.2021.12.30.9

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학교 문화예술교육은 2005년 「문화예술교육지원법」 제정으로 제도적 기반이 만들어진 후 현재까지 큰 양적 성장을 이루어 왔지만, 질적인 성장이 지속적으로 요구되고 있다. 본 연구는 이를 개선하기 위해 학교 문화예술교육을 공공서비스로 바라보고, 서비스 품질과 학생만족 그리고 수업 참여 동기를 향상시키는 몰입 변수 간 영향관계를 확인하였다. 또한, 최근 공공서비스의 성과로 제시되는 내면적 성과인 삶의 질과의 관계를 알아보았다. 연구결과 첫째, 학교 문화예술교육 서비스 품질 중 물리적 환경을 제외한 상호작용과 프로그램 요인은 학생 만족에 유의미한 영향을 주고 있었으며, 몰입에는 상호작용만이 유의미한 영향관계를 보였다. 둘째, 몰입은 학생만족에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인됐다. 마지막으로 학교 문화예술교육 서비스를 통한 학생만족은 학생들의 내면적 성과인 삶의 질 향상까지 이어지는 것을 확인했다. 이에 본 연구는 학생 만족을 향상시키기 위한 서비스 품질 요인과 몰입 간 영향관계를 실증적으로 분석하고, 더 나아가 공공서비스의 내면적 성과까지의 관계를 확인했다는 것에 의의가 있다.
#문화예술교육 #학교 문화예술교육 #서비스 품질 #몰입 #삶의 질 #Culture and Arts in Education Service Quality #Flow #Student Satisfaction #Quality of Life

목차

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참고문헌 (52)

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감기대 / 2011 / 공공기관의 서비스품질과 고객만족 결정요인에 관한 연구 : 국립과학수사연구원을 중심으로 google schola 김나영 / 2010 / 사이버교육에서 학습동기, 프로그램, 조직의 지원과 상호작용, 몰입 및 학습성과의 구조적 관계 규명 / 교육공학연구 26(2):53~82 google schola 김도윤 / 2019 / 학교 문화예술교육 서비스 품질 측정과 교육 효과에 관한 연구 / 문화예술교육연구 14(3):47~73 dbpia 김유신 / 2019 / 창업교육 서비스품질이 학업적 자기효능감과 학습몰입에 미치는 영향 / 벤처창업연구 14(3):85~95 Crossref 김진희 / 2002 / 체육수업의 상호작용에 대한 일상 사례 기술 / 한국체육학회지 41(2):227~239 google schola

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