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자료유형
학술저널
저자정보
권민재 (계명대학교) 이지가 (계명대학교) 허은재 (계명대학교) 이호택 (계명대학교)
저널정보
한국유통물류정책학회 유통물류연구 유통물류연구 제8권 제4호
발행연도
2021.12
수록면
145 - 162 (18page)

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프랜차이즈 시스템은 법률적으로는 독립적 주체이지만 경제적으로는 상호 의존성이 높으며 고객관점에서 볼 때 상호 구별이 힘든 성격을 가지고 있다. 조직 측면에서 볼 때는 다원성이 존재하기 때문에 프랜차이즈 가맹본부와 가맹점 간 관계성과 창출을 위해서 긴밀한 협력의 필요성이 요구된다. 하지만 현실적으로 프랜차이즈 가맹본부와 가맹점 간에는 힘의 불균형이 존재하고 힘의 불균형은 갈등, 협력과 의사소통, 신뢰 및 거래안전성 저해로 이어지며 궁극적으로 성과 감소의 요인이 되고 있다. 따라서 프랜차이즈 가맹본부와 가맹점 간 관계성과 창출을 위해 신뢰, 협력, 규범과 같은 사회적 자본의 축적이 중요하며 유통경로 간 힘의 불균형 하에서 사회적 자본 축적에 필요한 경로 간 리더십이 요구되고 있다. 본 연구에서 중국 내 프랜차이즈 시장에서 가맹본부의 가부장적 리더십이 사회적 자본과 가맹점 성과에 미치는 영향을 실증 분석하였다. 가부장적 리더십은 권위성, 자비로움, 도덕성으로 규명하였으며, 가부장적 리더십은 사회적 자본의 영향을 미칠 것이라는 가설을 세웠다. 아울러 사회적 자본은 가맹본부와 가맹점 간 장기지향성과 사업성과에 영향을 미칠 것이라는 가설을 수립하였다. 이를 위해 중국 내 프랜차이즈 기업 200개를 대상으로 설문결과, 가부장적 리더십은 사회적 자본에, 사회적 자본은 장기지향성과 사업성과에 각각 제한적 영향력을 미치는 것으로 연구되어 결론 및 시사점 부분에서 연구의 결과를 설명하고 본 연구의 시사점을 제시하였다.
#가부장적 리더십 #사회적 자본(Guanxi #Mianzi #Renqing) #장기지향성 #사업성과 #프랜차이즈 시스템 #Patriarchal Leadership #Social Capital(Guanxi #Mianzi #Renqing) #Long-term Orientation #Business Performance #Franchise System

목차

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참고문헌 (42)

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김상덕 / 2011 / 프랜차이즈 본부의 리더십이 가맹점의 조직동일시, 조직시민행동, 그리고 수익성에 미치는 영향 : 조직 냉소주의의 조절효과 / 마케팅논집(Journal of Marketing Studies) 19(1):1~27 dbpia 김형진 / 2016 / 가맹본부의 경영지원이 가맹점의 신뢰, 다차원적 몰입과 관계성과에 미치는 영향 / 유통연구 21(2):25~54 dbpia 우해파 / 2009 / 家长式领导对组织学 习的作用―基于家长 式领导三元理论的观点 / 管理学报 6(5):664~670 google schola 이의준 / 2011 / 프랜차이즈에서 리더십스타일의 선행요인과 성과요인에 관한 연구 / 유통과학연구 9(4):63~73 dbpia 이민경 / 2021 / 명품화장품 판매원의 판매전략이 소비자 태도 및 관계성과에 미치는 영향 / 유통경영학회지 24(2):135~150 google schola

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