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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정윤세 (단국대학교)
저널정보
한국무역상무학회 무역상무연구 무역상무연구 제98권
발행연도
2023.5
수록면
81 - 109 (29page)
DOI
10.35980/KRICAL.2023.5.98.81

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인터넷 기반의 국가전자무역서비스인 uTradeHub는 2008년부터 본격 상용화되어 연간 6조원 이상의 무역 비용을 절감시키는 국내 유일의 전자 무역플랫폼으로 자리매김해왔다. 2021년부터 블록체인, 빅데이터, AI 기술과 같은 제4차 산업혁명 혁신기술을 접목하여 더욱 향상된 서비스를 제공하고 있으나, 아직도 기업들의 e-Nego, e-B/L과 같은 서비스 이용은 활발하지 못한 상황이다.
본 연구는 우리나라 수출기업들의 uTradeHub의 이용의도에 영향을 미치는 요인을 서비스 품질(신뢰성, 공감성, 확신성, 대응성, 유형성)의 관점에서 분석하였다. 이에 더해 제4차 산업혁명의 대표 기술인 블록체인의 장점(스마트 계약, 데이터 안전성과 보안성)이 uTradeHub의 이용의도에 영향을 미치는지 검토하여 수출 기업들의 uTradeHub 이용 활성화를 위한 서비스 품질의 개선점과 블록체인 기술 적용 방안에 대한 시사점을 제시하고자 하였다.
#서비스품질 #블록체인 #기술수용모형 #이용의도 #uTadeHub #ServiceQuality #TechnologyAcceptance #Use Intention #Blockchain Technology

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구
Ⅲ. 연구모형 및 가설
Ⅳ. 실증분석 및 가설검증
Ⅴ. 결론
참고문헌
ABSTRACT

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