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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
임재헌 (단국대학교) 정윤세 (단국대학교)
저널정보
한국통상정보학회 통상정보연구 통상정보연구 제24권 제4호
발행연도
2022.12
수록면
51 - 74 (24page)

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2008년부터 서비스가 시작된 uTradeHub 서비스는 제4차 산업혁명 기술인 블록체인, 빅데이터, AI기술을 접목하여 더욱 향상된 서비스를 제공하고 있음에도 불구하고, 아직도 e-B/L, e-Nego와 같은 서비스의 활용이 미흡한 상황으로 이에 대한 분석과 시사점을 모색하기 위해 본 연구는 uTradeHub의 서비스품질을 측정하고, 외부요인인 조직규모 및 uTradeHub 관련 서비스경험 그리고 외부의 이용압력이 uTradeHub의 활용에 영향을 미치는지 연구하여 uTradeHub 서비스 활용에 있어 시사점을 제시하고자 하였고, 그 결과를 요약하면 첫째, uTradeHub의 서비스품질은 서비스의 이용의도와 지속활용에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났으며, 둘째 조직의 규모 및 서비스 관련 경험은 이용의도에 유의미한 영향을 주는 것으로 분석되었다. 셋째 외부의 이용압력 또한 서비스 이용에 유의미한 영향을 주는 것으로 나타나 앞으로 uTradeHub 서비스 지속활용을 위해서는 서비스품질의 향상과 동시에 조직 내부 및 외부 촉진 요인에 대한 고려와 개선 방안도 함께 검토할 필요가 있다고 생각된다.
#uTradeHub #서비스품질 #이용환경 #기술수용 #지속활용 #Service Quality #Using Environment #Technology Acceptance #Contiuous Utilization

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 검토
Ⅲ. 연구모형 및 가설
Ⅳ. 실증분석 및 가설검증
Ⅴ. 결론
참고문헌
ABSTRACT

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