사회복지정보시스템의 조직 관리적 특성이 조직성과에 미치는 영향력과 수용수준의 조절효과: 대구․경북지역을 중심으로

김효선; 조주복

doi:10.23839/kabe.2023.38.4.109

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김효선 (국립안동대학교) 조주복 (강릉원주대학교)

저널정보: 한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육연구 제38권 제4호(통권 제140호)

발행연도: 2023.8

수록면: 109 - 131 (23page)

DOI: 10.23839/kabe.2023.38.4.109

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[연구목적] 사회복지정보시스템의 조직 관리적 특성이 조직성과에 미치는 영향관계를 규명하고 수용수준의 조절효과를 분석하는데 그 목적이 있다.
[연구방법] 조직 관리적 특성과 수용, 조직성과의 개념과 분석기준을 정립하고 이를 토대로 조직 관리적 특성이 수용과 조직성과에 미치는 영향에 대해 연구모형을 설계하고 어떠한 영향을 미치는 지를 실증 분석하였다. 실증분석을 위해 신뢰도분석, 요인분석, 회귀분석 등을 사용하였다.
[연구결과] 첫째, 사회복지정보시스템의 조직 관리적 특성이 조직성과에 미치는 영향을 검증한 결과, 조직구조, 교육훈련지원, 주관적 규범, 조직 내 의사소통은 조직성과에 유의한 차이가 있었다. 둘째, 사회복지정보시스템의 조직 관리적 특성과 조직성과 변수인 직무만족에 대한 수용수준의 조절효과를 검증한 결과, 조직구조, 조직 내 의사소통은 직무만족에 조절효과가 있는 것을 나타났다. 셋째, 사회복지정보시스템의 조직 관리적 특성과 조직성과 변수인 조직몰입에 수용수준의 조절효과를 검증한 결과, 교육훈련지원, 주관적규범은 조직몰입에 조절효과가 있는 것으로 나타났다.
[연구의 시사점] 사회복지정보시스템의 수용이 조직성과에 미치는 영향을 분석하여 사회복지정보시스템 수용의 필요성을 인식하고 활용하여 조직성과를 향상하는데 있다. 따라서 사회복지정보시스템의 합리적인 수용으로 조직성과를 극대화하여 사회복지조직의 통합된 사회복지정보시스템의 구축에 기여해야 할 것이다.

[Purpose] The purpose of this study is to investigate the effect of organizational management characteristics of social welfare information system on organizational performance and to analyze the moderating effect of acceptance level.
[Methodology] The concept and analysis criteria of organizational management characteristics, acceptance, and organizational performance were established, and based on this, a research model was designed and empirically analyzed on the effect of organizational management characteristics on acceptance and organizational performance. Reliability analysis, factor analysis, and regression analysis were used for empirical analysis.
[Findings] First, as a result of verifying the effect of the social welfare information system’s organizational management characteristics on organizational performance, organizational structure, education and training support, subjective norms, and intra－organizational communication showed significant differences in organizational performance. Second, as a result of verifying the moderating effect of the social welfare information system’s organizational management characteristics and acceptance level of job satisfaction, which is an organizational performance variable, it was found that organizational structure and intra－organizational communication have a moderating effect on job satisfaction. Third, as a result of verifying the moderating effect of acceptance level on the organizational management characteristics of the social welfare information system and organizational commitment, which is an organizational performance variable, it was found that education and training support and subjective norms had a moderating effect on organizational commitment.
[Implications] This study is necessary to maximize organizational performance by rational acceptance of social welfare information system and contribute to the establishment of integrated social welfare information system of social welfare organization.

#사회복지정보시스템 #조직 관리적 특성 #조직성과 #직무만족 #조직몰입 #조절효과 #Social Welfare Information System #Organizational Management Characteristics #Organizational Performance #Job Satisfaction Organizational Commitment #Moderating Effect

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