국민내일배움카드 훈련 참여자 만족도 차이 분석

정선정; 최영섭

doi:10.5762/KAIS.2023.24.10.129

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자료유형: 학술저널

저자정보: 정선정 (한국기술교육대학교) 최영섭 (한국기술교육대학교)

저널정보: 한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제24권 제10호

발행연도: 2023.10

수록면: 129 - 140 (12page)

DOI: 10.5762/KAIS.2023.24.10.129

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국민내일배움카드로 운영되고 있는 다양한 훈련사업의 훈련생 만족도를 전반적으로 비교 분석하였다. 분석대상은 고용노동부 지원 국민내일배움카드로 실시되는 5개 훈련 사업을 선정하고, 2021년 종료된 훈련과정의 HRD-Net 훈련생 만족도 응답자료(531,563명)를 수집하여, 집단간 평균 차이검증을 실시하였다. 연구 결론은 첫째, 전체 훈련생 만족도는 4.64로 매우 높으며, 사업별로는 일반고 특화훈련(4.76)이 가장 높고, 다음으로 실업자 일반직종(4.66), 근로자훈련(4.65), 실업자 기간전략직종(4.52) 순이며, 실업자 K-DT(4.3)는 상대적으로 낮았다. 둘째, 훈련생 특성 중 성별은 만족도 차이를 보이지 않고 남녀가 유사하였지만(각 4.64), 연령은 60대 이상이 가장 높고, 다음으로 40~50대(4.69), 10대(4.68) 순이며, 20~30대(4.58)는 상대적으로 낮았다. 셋째, 훈련과정 특성 중 방식에서는 집체훈련(4.67) 만족도가 가장 높고, 다음으로 혼합훈련(4.51)이 높고, 원격훈련(4.2)이 가장 낮았다. 시간에서는 350h 미만(4.72) 과정의 만족도가 가장 높고, 다음으로 140h 미만(4.61), 700h 미만(4.56), 700h 이상(4.55) 순이었다. 넷째, 훈련기관 특성 중 인증등급에서는 5년 인증 최우수기관(4.75)이 가장 높고, 다음으로 3년 인증 일반기관(4.67)과 3~5년 인증 우수기관(4.65)이 높고, 인증유예기관(4.58)이 가장 낮았다. 지역에서는 수도권 외 지역(4.71) 만족도가 가장 높고, 다음으로 경기·인천(4.67)이 높고, 서울(4.51)이 가장 낮았다.

This study compares and analyzes the overall satisfaction of trainees in various training programs operated as the National Individual Training Support Card. The analysis target was to select 5 training programs supported by the Ministry of Employment and Labor"s National Individual Training Support Card, collect HRD-Net trainee satisfaction response data (531,563 trainees) from the training course that ended in 2021, and verify the average difference between groups by considering the training characteristics. Results of this analysis indicate a very high satisfaction rate for all trainees (4.64). Evaluating the programs revealed the highest rating for specialized training for general high schools (4.76), followed by general job training for the unemployed (4.66), training for workers (4.65), and basic strategic job training for the unemployed (4.52); the K-DT (4.3) of the unemployed was relatively the lowest rated program. Examination of the trainee characteristics showed that gender did not impact a difference in satisfaction (4.64 each for both men and women), but satisfaction differences were obtained with age; 60s and older had the highest (4.79), followed by participants in their 40s and 50s (4.69), and teens (4.68), whereas 20s and 30s showed relatively lower satisfaction (4.58). Among the training course characteristics, collective training had the highest satisfaction (4.67), followed by mixed training (4.51), and remote training (4.2) the lowest. Evaluating time, the satisfaction level was the highest for courses less than 350h (4.72), followed by less than 140h (4.61), less than 700h (4.56), and more than 700h (4.55). Considering characteristics of the training institutions, especially accreditation grade, 5-year accreditation best institution (4.75) scored the highest, followed by 3-year accredited general institution (4.67), 3-5 year accreditation excellent institution (4.65), and accreditation deferred institution (4.58) was the lowest. In terms of regions, satisfaction of non-metropolitan areas was the highest (4.71), followed by Gyeonggi and Incheon (4.67), and Seoul (4.51) the lowest.

#National Individual Training Support Card Program #Vocational Training #Participant Satisfaction #Mean Difference Analysis #t/f Validation

참고문헌 (26)

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S. J. Jeong, "Analysis of Differences in Trainee Satisfaction by Characteristics of Vocational Training Instructors", Journal of Korea Academia-Industrial cooperation Society , vol.24, no.3, pp.292-301, 2023. DOI: https://doi.org/10.5762/KAIS.2023.24.3.29

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