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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박근오 (강남대학교)
저널정보
위기관리 이론과 실천 Crisisonomy Crisisonomy 제19권 제4호
발행연도
2023.4
수록면
21 - 31 (11page)

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본 연구는 재난문자방송 서비스에 영향을 끼치는 요인을 규명하는 것을 연구의 목적으로 하고 있으며, 이를 위하여 요인분석을 통한 서비스 항목과 요인 간의 적절성 검증, 다중회귀분석을 통한 모형 도출및 영향요인을 도출하였다. 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 재난문자방송 서비스에 가장 중요한 영향을 끼치는 서비스 요인은 신속한 전달로 나타났으며, 표준화 계수는 0.179로 분석되었다. 이는다른 서비스 요인에 비해 월등히 높게 나타나 재난발생 시 재난문자를 신속하게 보낼 수 있도록 시스템의 개편 및 송출과정에서의 문제가 발생되지 않도록 노력해야 한다. 둘째, 서비스 요인 중 2순위로는송출기준으로 나타났으며, 이의 표준화 계수는 0.084로 나타났다. 셋째, 서비스 요인 중 3순위로는 이해하기 쉬운 내용 및 시스템 품질로써 표준화 계수는 0.083으로 나타났다. 이상의 결과를 종합하면, 재난문자방송에서 가장 중요한 부분은 신속한 전달로, 재난문자방송 시 신속한 전달 측면에 지속적이고집중적인 노력이 필요하다고 할 수 있다.
#재난문자방송 #긴급재난문자 #서비스 요인 #요인분석 #다중회귀분석 #cell broadcasting system (CBS) #emergency alert message #service factors #factor analysis #multiple regression analysis

목차

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