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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정은유 (창신대학교)
저널정보
아시아문화학술원 인문사회 21 인문사회 21 제14권 제1호
발행연도
2023.2
수록면
1,157 - 1,168 (12page)

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항공기 고유성 지각에 대한 연구정 은 유** 연구 목적: 이 연구는 항공 산업에서 기술혁신 서비스의 도입 가속화를 통해, 항공 서비스 패러다임의 전환기를 직면하고 있는 시점에서, 항공기 고유성 지각 개념을 파악하고, 항공기 이용 목적을 단순한 이동수단이 아닌, 하나의 공간을 체험하는 고객의 심리학적 관점에서 접근하여 항공기 이용 의도를 설명하고자 한다. 연구 방법: 일반인을 모집단으로 설문조사를 시행하였고, 수집된 최종 143부의 설문지를 본 연구에서 분석하였다. 연구 내용: 본 연구는 항공기 고유성 지각을 실존적/객관적 차원으로 구분하여 파악하고, 차원별로 지불의도에 미치는 영향관계를 검증하였다. 결론 및 제언: 항공기 고유성 지각은 객관적, 실존적 차원으로 구분하여 파악하였고, 항공기 고유성 지각(실존적)은 지불의도에 정(+)의 영향을 미치고, 고유성 지각(객관적)은 통계적으로 유의한 영향관계를 나타내지 않았다. 항공산업에서 항공기 자체의 이용 경험에 대한 고유성 개념을 적용하여 파악하여, 기존의 항공사의 서비스 품질로써의 개념이 아닌 다양한 관점에서의 파악을 시도하였다. 이는 항공산업의 변화의 시점에서, 항공산업에 대한 심층적인 논의 시발점이 되리라 판단된다. 핵심어: 항공산업, 고유성 지각, 객관적 고유성, 실존적 고유성, 지불의도 □ 접수일: 2023년 1월 10일, 수정일: 2023년 1월 25일, 게재확정일: 2023년 2월 20일＊ 이 논문은 2022학년도 창신대학교 교내연구비에 의해 연구되었음(창신-2022-048). ** 창신대학교 카리스교양대학 조교수(Professor, Changshin Univ., Email: eunyuj@cs.ac.kr)
#항공산업 #고유성 지각 #객관적 고유성 #실존적 고유성 #지불의도 #Key Words: Airline Industry #Authenticity #Object-based Authenticity #Existential Authenticity #Willingness to Pay

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