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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
유정화 (중부대학교)
저널정보
아시아문화학술원 인문사회 21 인문사회 21 제14권 제1호
발행연도
2023.2
수록면
751 - 766 (16page)

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항공사의 위계적 조직문화가 조직침묵, 조직몰입을 매개로이직의도에 미치는 영향-Process Macro를 적용하여-유 정 화* 연구 목적: 이 연구의 목적은 항공사 객실승무원의 이직의도에 대한 위계적 조직문화, 조직침묵, 조직몰입의 관계를 통합적으로 분석하는데 있다. 연구 방법: 이 연구는 총 219명의 응답자료를 바탕으로, SPSS 20.0과 Process Macro 4.0을 이용하여 구조방정식 분석을 하였다. 연구 내용: 위계적 조직문화는 조직침묵에 정(+)의 영향을, 조직침묵은 조직몰입에 부(-)의 영향과 이직의도에 정(+)의 영향을, 조직몰입은 이직의도에 부(-)의 영향을 미쳤으며, 위계적 조직문화와 이직의도 간에 조직침묵과 조직몰입은 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 결론 및 제언: 항공사 객실승무원의 이직의도를 줄이기 위해서는 항공사의 위계적 조직문화의 점검과 개선을 통해 조직침묵과 조직몰입의 관리가 필요할 것으로 사료된다. 핵심어: 위계적 조직문화, 조직침묵, 조직몰입, 이직의도, 항공사 객실승무원 □ 접수일: 2023년 1월 8일, 수정일: 2023년 1월 25일, 게재확정일: 2023년 2월 20일＊ 중부대학교 조교수(Professor, Joongbu Univ., Email: 74sante168@joongbu.ac.kr)
#위계적 조직문화 #조직침묵 #조직몰입 #이직의도 #항공사 객실승무원 #Key Words: Hierarchical Organizational Culture #Organizational Silence #Organizational Commitment #Turnover Intention #Airline Cabin Crews

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