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학술저널
저자정보
이윤희 (숭실대학교) 길민재 (숭실대학교) 박종우 (숭실대학교)
저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제26권 제1호
발행연도
2025.3
수록면
62 - 94 (33page)
DOI
10.15706/jksms.2025.26.1.003

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This study explores how organizational identity influences the organizational socialization of LCC cabin crew, a critical factor for service quality and competitiveness. Using organizational socialization theory, it examines the mediating roles of role definition and job efficacy in this relationship. Additionally, the moderating effects of organizational support on the links between role definition, job efficacy, and socialization are analyzed.
Survey data from 311 LCC cabin crew members in South Korea confirm statistically significant relationships among all variables. The findings highlight that fostering a strong organizational identity enhances effective socialization, promoting employees’ adaptation and integration. This study contributes to the literature on organizational socialization by identifying key mechanisms and offers practical guidance for developing robust socialization strategies. These insights can support the sustainable growth and competitiveness of organizations in the dynamic aviation industry.

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석 결과
Ⅳ. 결론
참고문헌

참고문헌 (0)

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