환경의 동태성이 유통경로 시스템에서 관계특성, 그리고 신용과 호의에 미치는 영향

이종태; 오세조; 성민

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이종태 오세조 성민

저널정보: 한국유통학회 유통연구 유통연구 제11권 제2호

발행연도: 2006.4

수록면: 29 - 57 (29page)

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유통경로 관리에서 유통환경을 명확히 이해하고, 그것이 유통경로 시스템에 주는 영향을 파악하는 것이 매우 중요하다는 점을 인지하면서도 환경의 영향에 대한 이론적?실증적 연구는 그다지 활발하지 못하였다. 특히 기존의 유통경로 연구들은 환경이 유통경로에 영향을 미치는 메커니즘을 다양한 관계특성과 관계의 질 측면에서 다루지 않았다. 이 연구의 목적은 환경차원 중 환경의 동태성이 유통경로 구성원 간 관계특성인 신문사의 거래특유투자, 신문사의 기회주의, 그리고 신문지국의 갈등에 미치는 영향과 그러한 관계특성들이 유통경로 구성원 간 관계의 질인 신뢰, 즉 신용과 호의에 미치는 영향을 규명하는 데 있다.
이를 위하여 국내 한 신문사에 소속된 신문지국의 지국장 163명을 대상으로 자료를 수집해 분석한 결과, 환경의 동태성은 신문사의 기회주의 및 신문지국의 갈등과 정(+)의 상관관계를 보였고, 신문사의 거래특유투자와는 상관관계가 없는 것으로 나타났다. 또한 신문사의 거래특유투자는 신용과 호의에 각각 정(+)의 상관관계를 보였고, 신문사의 기회주의와 신문지국의 갈등 수준은 신용과 호의에 각각 부(-)의 상관관계를 보였다. 이 연구는 요즘과 같이 환경의 동태성 수준이 높은 상황에 처한 신문사에게 신문지국과의 장기적인 관계를 유지하고 발전시키기 위한 필수조건인 신뢰를 형성하기 위해 어떠한 관리적 측면의 노력이 필요한지를 제시할 수 있을 것이다.

#환경의 동태성 #관계 특성 #관계의 질 #거래특유투자 #기회주의 #갈등 #신뢰 #신용 #호의 #environmental dynamism #relationship characteristics #relationship quality #transaction specific investment #opportunism #conflict #trust #credibility #benevolence

참고문헌 (60)

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[학술지(정기간행물)] - 김재욱 / 2001 / 시장지향성이 유통경로의 관계적 성과에 미치는 영향 : 유통업체 관점 / 마케팅연구 16 (2) : 93 ~ 114

[학술대회논문] - 박윤재 / 2004 / 프랜차이즈 성과의 결정 변수에 관한 연구 / 2004년 한국유통학회 동계학술대회 : 209 ~ 229

[학술지(정기간행물)] - 박종희 / 1993 / 프랜차이즈경로상에서의 환경동태성, 경로간 경쟁이 내부정치경제에 미치는 영향에 관한 연구 / 경영학연구 23 (3) : 391 ~ 422

[학술지(정기간행물)] - 박진용 / 1999 / 소매업체와 공급업체의 신뢰 및 결속에 관한 연구 / 유통연구 4 (1) : 93 ~ 122

[학술지(정기간행물)] - 배일현 / 2005 / 힘의 불균형 계약관계에서 프랜차이즈 본부의 상호작용공정성이 가맹점의 몰입, 도덕적 해이 및 지각성과에 미치는 영향 / 한국마케팅저널 6 (4) : 23 ~ 43

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이종태

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오세조

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