인터넷 쇼핑몰에서 차원별 서비스 품질과 관계의 질(고객만족) 미래의도간의 관계

이덕재 ,  전동매

통상정보연구

2006 .06

인터넷 쇼핑몰에서의 서비스 품질에 관한 실증연구

이상훈 ,  전재완 ,  이동원

서비스경영학회지

2003 .08

디지털 경영에서 고객관계 활성화를 위한 인터넷 쇼핑몰의 서비스 품질에 관한 연구

김창수 ,  김회정 ,  고용기

통상정보연구

2004 .04

중국 인터넷 쇼핑몰의 전반적 서비스 품질과 서비스 성과와의 구조적 관계 연구

최민규 ,  최석범 ,  김영성

무역학회지

2011 .11

인터넷 쇼핑몰 구매결정요인이 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구

구교봉 ,  권광현

국제회계연구

2006 .08

국내 인터넷 쇼핑몰의 서비스품질이 중국인 고객의 구매의도에 미치는 영향

문용은 ,  고효위

기업경영연구

2011 .01

인터넷쇼핑몰의 서비스 품질요인이 서비스가치, 고객만족과 고객행동에 미치는 영향

김재환

서비스경영학회지

2008 .12

중국 인터넷쇼핑몰의 고객만족 제고방안

유승균

e-비즈니스연구

2013 .12

인터넷 쇼핑몰의 물류 서비스품질, 고객만족 및 재구매 의도에 관한 연구

안운석 ,  강선희 ,  강도원

서비스경영학회지

2004 .08

인터넷쇼핑몰 특성이 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 귀금속/보석 산업 중심으로

전상택 ,  이형주 ,  최계봉

e-비즈니스연구

2010 .06

인터넷 쇼핑몰의 초기화면 이미지가 구매의도에 미치는 영향 : 정보제공성, 흥미성 및 신뢰성의 매개적 작용

심규열 ,  김용만

경영교육연구

2005 .06

인터넷쇼핑몰의 지각요인 특성이 고객만족과 고객신뢰에 미치는 영향에 관한 연구

양효식

경영논총

2002 .12

인터넷 쇼핑몰의 품질이 고객의 구매의도에 미치는 영향

홍태호 ,  이정구 ,  김은미

인터넷전자상거래연구

2009 .09

인터넷 쇼핑몰의 구매 의도에 미치는 영향요인

감화준 ,  김대호

벤처창업연구

2012 .09

고객 서비스 품질에 대한 구매 후기 댓글이 구매과정에 미치는 영향 : 인터넷 쇼핑몰을 중심으로

신창락 ,  김영이 ,  박영균

유통연구

2009 .01

인터넷 의류 쇼핑몰에서 배송 서비스 품질이 고객만족도에 미치는 영향에 관한 연구

이충배 ,  박나리 ,  박선영

전자무역연구

2008 .01

인터넷 쇼핑몰의 물류서비스 품질이 고객만족도와 충성도에 미치는 영향

김정흠 ,  서수석 ,  이종호

경영교육연구

2011 .02

인터넷 쇼핑 시장의 블루오션 창출 : 인터넷 쇼핑몰 비구매에 영향을 미치는 요인 분석

정남호 ,  신지철

기업과혁신연구

2010 .08

패밀리레스토랑의 서비스품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구

권미영 ,  정해경 ,  한동여

경영교육연구

2006 .12

인터넷 신뢰재 쇼핑몰의 제품 유형특성이 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향에 대한 실증연구

황윤정 ,  윤민진 ,  정화민

e-비즈니스연구

2013 .03