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저널정보
한국통상정보학회 통상정보연구 통상정보연구 제6권 제2호
발행연도
2004.8
수록면
361 - 384 (24page)

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#Port Logistics Service Quality #Affective Response #Customer Satisfaction #Grönroos's Model

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 항만물류서비스 만족과정의 이론적 틀
Ⅲ. 연구의 설계
Ⅳ. 연구의 결과
Ⅴ. 요약 및 결론
참고문헌

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