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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Kyeung-Keun Lee (경기공업대학) Young Noh (나사렛대학교)
저널정보
국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제10권 제3호
발행연도
2009.9
수록면
281 - 301 (21page)

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최근 모바일 상거래가 급속하게 확대되고 있으며, 모바일 지불결제는 모바일 상거래의 중요한 이슈로 등장하고 있다. 안전한 전자 지불결제는 구매활동을 더욱 편리하고 탄력적이게 할 뿐만 아니라 상상할 수 없는 새로운 비즈니스 시대를 창출할 것이다. 모바일 네트워크 기술의 진보로 인해 개인용 모바일 기기들이 전자지불 결제를 수행하는데 사용되어진다. 그러나 사용자 관점에서 모바일 지불결제의 위험 및 신뢰와 관련된 요인들은 모바일 상거래 성공에 장애가 될 수 있다. 따라서 안전한 모바일 지불결제 서비스는 모바일 결제서비스를 제공하는 데 혁신적인 솔루션이다.
본 연구에서는 모바일 지불결제의 위험 및 신뢰 관련 요인을 포함하는 모바일 지불결제의 포괄적인 수용모형을 제시하고 검증하였다. 연구모형의 외생변수로는 위험관련 요인(기밀성, 접근성, 보안성)이, 내생변수로는 신뢰와 사용의 용이성, 유용성, 행위의도로 구성되었다.
위험관련 요인 중에서 기밀성을 제외한 접근성과 보안성은 신뢰와 사용의 용이성에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, 신뢰와 사용의 용이성은 유용성과 행위의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 유용성은 행위의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
모바일 지불결제 서비스를 제공하는 기업들은 차별화되고 혁신적인 모바일 지불결제 서비스를 제공해야 경쟁우위를 달성할 수 있다. 이를 위해 모바일 지불결제의 수용에 영향을 미치는 결정적인 요인들을 포함하는 포괄적인 모형을 활용하여 지속적인 개선을 수행해야 할 것이다.
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목차

ABSTRACT
I. Introduction
II. Conceptual framework and hypotheses
III. Research Model and Methodology
IV. Data analysis and results
V. Discussion and Conclusions
VI. Limitations and Future Research
Reference
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