메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
임영재 (고려대학교) 정의승 (고려대학교) 박성준 (남서울대학교)
저널정보
대한산업공학회 대한산업공학회지 대한산업공학회지 제34권 제1호
발행연도
2008.3
수록면
66 - 78 (13page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
In the past, Manufacturers used to determine the quality of products, but the trend of today’s market becomes more into customer-driven. As a result, demands from customers are becoming more diverse and complicated, and most companies are obligated to meet their needs. As one of the effort to achieve their satisfaction, companies are now emphasizing activities to find out what customers specifically want and extract voice of customer(VOC). This study attempts to develop an ergonomic product development process as a method to maximally reflect the VOC. In order to meet this goal, ergonomic design guidelines, which are possible to be classified according that user’s human characteristics, will be recommended. Even now, there are numerous design guidelines already existing in the ergonomics literature. However, it is not realistically feasible to review all of those guidelines, and some of them are even conflicting with each other. Therefore, in this paper, the product development process, which prioritizes the human characteristics that reflect customer needs and applies the design guidelines that meet the most important ones, will be suggested. Finally, the research was described to show the validity of the product development process through an example of a mobile phone development case.
#Voice of Customer #Product Development Process #Human Characteristics

목차

1. 서론
2. 문헌 연구
3. 연구 방법
4. 검증 실험
5. 토의
6. 결론
참고 문헌

참고문헌 (18)

참고문헌 신청
Anderson, J. C. , 1994 , Customer Satisfaction, Market Share, and Profitability : Finding from Sweden , Journal of Marketing 58 (3) : 53 ~ 66 google schola Bergquist, K. , 1996 , Quality Function Deployment(QFD)-A means for developing usable products , International Journal of Industrial Ergonomics 18 : 269 ~ 275 google schola Broberg, O , 1997 , Integrating ergonomics into the product development process , International Journal of Industrial Ergonomics 19 : 317 ~ 327 google schola Bruner, G. C. , 2005 , Explaining Consumer Acceptance of Handheld Internet Devices , Journal of Business Research 58 (5) : 553 ~ 558 google schola Burns, C. M. , 1997 , Towards viable, useful and usable human factors design guidance , Applied Ergonomics 28 (5) : 311 ~ 322 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

자동차 내장설계를 위한 감성공학 접근방법에 관한 연구
정의승 ,  전영호 ,  기도형 외 5명 대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집 1997 .04
고감성 인조피혁개발을 위한 제품중심 공정설계 시스템
김주용 ,  박백성 ,  이채정 한국염색가공학회지 2008 .12
삼각기법을 이용한 자동차 운전환경 설계요소간 관계 모델링 ( An Investigation of Relational Characteristics among the Design Elements of Automobile Seat Packaging with a Triangular Method )
이정근 ,  정의승 ,  정민근 한국경영과학회 학술대회논문집 1999 .01
운전석 위치에 따른 운전자의 지각 불편도 평가
이상규 ,  박우진 ,  정의승 외 3명 대한인간공학회 학술대회논문집 1997 .01
사물인터넷 환경 변화에 따른 상호작용성에 관한 사례 연구 : 스마트 디바이스를 중심으로
엄주희 ,  박정기 한국과학예술융합학회 2015 .03

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2013-530-003615718