환대산업에서 서비스 품질 측정을 위한 표준치와 기대치의 비교

윤태환; 김기영

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자료유형: 학술저널

저자정보: 윤태환 김기영

저널정보: 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research 한국조리학회지 제8권 제2호

발행연도: 2002.8

수록면: 19 - 35 (17page)

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