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기대-성과 개념을 이용한 서비스품질에 대한 새로운 차원에서의 접근 : 국내 할인점 이용 고객
서비스경영학회지
2004 .08
의료기관 서비스품질의 기대와 성과 평가
서비스경영학회지
2006 .06
일식레스토랑 서비스품질에 대한 기대 -불일치와 이용지속행동 간 영향 연구
호텔관광연구
2013 .12
비대면 서비스품질 측정모형에 관한 연구
서비스경영학회지
2007 .03
서비스기업의 경쟁요인이 고객 구매의사결정에 미치는 영향에 관한 연구 : 유통업에서의 단서(Cues)와 서비스품질 기대차원의 접근
서비스경영학회지
2004 .04
The Effect of Service Expectation and Service Participation on Service Satisfaction in Medical Service
로고스경영연구
2017 .09
공항의 기대서비스 수준에 관한 연구: 유통서비스기관 평가결과의 효과를 중심으로
유통과학연구
2018 .01
서비스품질 특성의 영향력과 상호작용에 관한 연구
관광레저연구
2007 .02
공공서비스의 서비스품질과 관계품질의 인과모형 분석
서비스경영학회지
2010 .09
서비스 유형별 서비스품질 요인 중요도가 고객만족에 미치는 영향 연구
서비스경영학회지
2006 .03
A Study of Service Quality and Customer Satisfaction of Upscale Hotels in Ulaanbaatar, Mongolia
관광레저연구
2018 .02
항공사의 인지된 서비스품질이 태도, 기대, 가치 및 충성도에 미치는 영향
호텔경영학연구
2005 .12
의료환경에서 서비스품질상황이 서비스품질과 경영성과에 미치는 영향
소비문화연구
2006 .01
외국인 환자의 기대수준과 경험수준이 의료서비스 만족도에 미치는 영향
한국병원경영학회지
2013 .01
기대불일치 이론에 따른 교육서비스품질이 만족, 태도, 충성도에 미치는 영향
한국관광레저학회 학술발표대회
2019 .06
아파트관리 서비스품질이 주거만족도 및 추천의도에 미치는 영향에 관한 연구
주거환경
2014 .03
Performance Model을 이용한 서비스품질 향상 방안
한국경영학회 융합학술대회
2010 .08
PC 통신서비스의 품질요인에 관한 탐색적 연구
대한경영학회지
2001 .09
고객의 질이 호텔기업의 서비스품질에 미치는 영향 : 척도개발 및 효과분석을 중심으로
관광연구저널
2005 .12
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