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커피 전문점의 선택속성이 고객만족과 서비스 애호도에 미치는 영향
Tourism Research
2015 .01
커피전문점의 물리적 환경이 고객 만족도와 충성도에 미치는 영향 : 미국 Texas 지역 고객을 대상으로
Culinary Science & Hospitality Research
2015 .02
서비스품질이 고객 만족과 충성도에 미치는 영향 - 커피전문점을 중심으로 -
Tourism Research
2012 .01
프랜차이즈 커피전문점 고객의 정서, 몰입, 태도의 관계연구
관광레저연구
2013 .11
프랜차이즈 커피전문점직원의 비언어적커뮤니케이션이 고객의 감정, 만족, 충성도에 미치는 영향연구
관광연구저널
2014 .09
복합커피전문점의 서비스품질, 브랜드이미지와 고객충성도의 영향관계
한국외식산업학회지
2013 .09
서비스 기업의 고객충성 및 그 결정 요인에 관한 연구
경영경제
2002 .02
커피전문점에 대한 물리적 환경, 점포에 대한 감성, 만족에 관한 연구: 20·30대를 중심으로
관광경영연구
2019 .01
커피전문점의 브랜드자산과 고객충성도와의 관계에서 고객만족의 매개효과 연구 : 충청지역 대학생을 중심으로
관광레저연구
2015 .11
커피 전문점 만족도 및 고객 충성도에 미치는 요인에 관한 연구
Culinary Science & Hospitality Research
2006 .12
커피전문점 서비스품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 : 전환장벽의 조절적 작용
대한경영학회지
2011 .10
커피전문점의 선택속성이 고객만족도와 충성도에 미치는 영향 연구 : 저가커피전문점을 중심으로
호텔경영학연구
2016 .10
프랜차이즈 커피전문점의 선택속성이 고객만족과 애호도 및 재이용 의도에 관한 연구
관광레저연구
2012 .09
로열티 프로그램 실패유형이 부정적 감정에 미치는 영향 : 고객충성도 제고전략 수립에의 의미
마케팅연구
2007 .03
커피전문점의 선택속성이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 연구 : 대전지역을 중심으로
호텔경영학연구
2013 .02
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