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한국체육교육학회 한국체육교육학회지 한국체육교육학회지 제15권 제1호
발행연도
2010.5
수록면
85 - 97 (13page)

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본 연구는 초등교사들의 수상스포츠 참여동기와 서비스만족이 재구매의도에 미치는 영향을 규명하는데 그 목적이 있다. 이와 같은 목적을 달성하기 위하여 경기, 강원도에 소재한 수상스키장을 이용하고 있는 초등교사들을 모집단으로 설정하여 유목적표집법을 이용하여 이용객수가 많은 3개 수상스키장을 선정한 다음 각 업장 이용자 50명씩 총 150명을 대상으로 2007년 7-8월 설문을 실시하였으며 누락된 설문지 15명을 제외한 135명의 자료를 사용하였다. 자료 분석을 위해서 신뢰도분석(reliability analysis), 빈도분석(frequency analysis), 독립t-test와 일원변량분석(one-way ANOVA)을 실시하였고 사후검증(post-hoc)은 scheffe`를 사용하였으며 본 연구의 주요요인인 참여동기와 서비스만족이 재구매의도에 미치는 영향을 분석하기 위해서 표준중다회귀분석(standard multiple regression analysis)을 실시하였다. 자료에 따른 결과는 첫째, 인구통계학적특성에 따른 참여동기는 남자가 여자 보다 높고, 서비스만족은 여자가 남자보다 높다. 둘째, 참여동기요인 중 건강지향과 자기개발이 물적서비스에 영향을 미치고, 건강지향, 자기개발, 가정지향이 인적서비스에, 그리고 자기개발이 시스템적 서비스에 정적인 영향을 미친다. 셋째, 참여동기요인 중 건강지향과 자기개발이 재구매의도에 정적인 영향을 미친다. 넷째, 서비스만족 중 물적서비스, 인적서비스, 시스템적 서비스만족이 재구매의도에 정적인 매우 높은 영향을 미친다.
#수상스포츠 #참여동기 #서비스만족 #재구매의도 #participation motive #service satisfaction #repurchase

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1. [학술지(정기간행물)] - 김상현 / 2002 / 고객가치가 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향 / 경영연구 17 (1) : 65 ~ 92 dbpia 2. [단행본] - 김성귀 / 1998 / 국내 해양관광의 실태분석 및 발전방안 연구 / 한국해양수산개발원 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 김용만 / 2001 / 성공적 스포츠 이벤트를 위한 스포츠 스폰서십 프로그램의 효과적 수행과관리 방안 / 한국체육학회지 40 (1) : 657 ~ 675 google schola 4. [학위논문] - 김종백 / 1995 / 전략마케팅을 위한 골프소비자 세분화 / 석사 / 국민대학교 대학원 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 김종호 / 1999 / 점포의 물리적 환경과 서비스 만조에 대한 고객 특성의 조절효과에 관한 연구 / 대한경영학회지 21 : 233 ~ 257 google schola

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