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한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제22권 제2호
발행연도
2013.4
수록면
73 - 92 (20page)

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본 연구는 국내 호텔 근로자를 대상으로 직장-가정 문화, 직장-가정 갈등(직장-가정 방향 갈등), 직장-가정 지원(직장-가정 방향 지원) 및 직장만족의 구조적인 관계를 분석하고자 하였다. 아울러 직장-가정 문화와 직장만족의 관계에서 직장-가정 갈등(직장-가정 방향 갈등)과 직장-가정 지원(직장-가정 방향 지원)의 매개효과를 검증하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 서울과 대전에 위치한 특급호텔의 근로자 277명을 대상으로 하여 설문조사를 진행 하였으며, 획득된 자료는 SPSS(18.0)과 AMOS(18.0)을 활용하여 빈도분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석, 확인요인분석 그리고 구조방정식 모형 분석을 실시하여 검증하였다. 분석 결과, 직장-가정 문화의 요인 중 “시간요구최소화”가직장-가정 방향 갈등을 저하시키는 유의한 요인으로 나타났으며, 아울러 직장-가정 방향 갈등은 직장만족을 저하시키는 요인으로 확인되었다. 직장-가정 문화 요인 중 “경영적 지원”은 직장-가정 방향 지원을 향상시키는 유의한 요인으로 나타났으며, 직장-가정 방향 지원은 직장만족의 향상에 유의한 영향이 있는 것으로 나타났다. 또한 “경영적 지원”은 직장만족에 정(+)의 영향이 있는 것으로 확인되었다. 이로써 직장-가정 방향 갈등은 “시간요구최소화”와 직장만족의 관계에서 완전매개의 효과가 있었으며, 직장-가정 방향 지원은 “경영적 지원”과 직장만족의 관계에서 부분매개의 효과가 있는 것으로 검증되었다.

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