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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
허경옥 (성신여자대학교)
저널정보
한국소비자원 소비자문제연구 소비자문제연구 제45권 제3호
발행연도
2014.12
수록면
55 - 79 (25page)

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본 연구에서는 소비자안전과 소비자안전정보에 대한 정확한 개념 정의 및 특성, 안전에 대한 소비자인식과 안전추구행동, 안전정보시스템 및 안전정보 커뮤니케이션, 소비자의 안전정보행동 현황 전반에 대해 살펴보았다. 또한, 해외 선진국가의 안전정보시스템 및 정보정책에 대해 살펴 본 후 벤치마킹하여 정부의 안전정보정책의 방향을 제언하였다. 본 연구의 주요 성과를 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 소비자안전확보를 위해서는 안전에 대한 명확한 개념 정의, 소비자들의 안전의식 및 적극적인 안전정보행동, 정부의 효율적인 안전정책이 중요하다. 소비자는 안전정보의 효율적 활용으로 소비자 스스로 안전정보행동 수준을 높이고, 이를 지원하기 위해 정부는 소비자의 안전정보 능력향상 프로그램을 추진해야 한다.
둘째, 정부의 소비자안전정책이 안전정보중심의 정책, 안전정보시스템의 효율적 운영으로 전환되어 소비자안전사고의 발생을 예방하는 것에 초점을 두어야 한다.
셋째, 기업과 정부가 제공하는 안전정보가 소비자들에게 정확하게 신속하게 전달되고 이러한 안전정보로 제품에 대한 위험을 낮추고 궁극적으로 소비자안전이 확보되는 안전정보정책이 필요하다. 끝으로 향후 안전정보정책의 효율적 수행을 위해 제언하면, 다양한 채널의 안전정보수집 및 분석 그리고 소비자들에게 전달 등 위해와 안전정보의 커뮤니케이션 강화, 소비자지향적 안전정보시스템 구축 및 운영, 안전정보정책에의 소비자참여확대 방안 마련, 안전정보 시스템의 홍보 및 활용교육 강화, 안전정보취약 계층 관련 안전정보정책 등이 필요하다.

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경과 선행연구고찰
Ⅲ. 세계 각국의 소비자안전정보정책과 위해정보시스템
Ⅳ. 소비자의 안전정보행동 현황 및 관련 선행연구 고찰
Ⅴ. 소비자안전확보를 위한 안전정보정책의 방향
Ⅵ. 결론 및 제언
참고문헌
Abstract

참고문헌 (2)

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