외식업체의 비대면 서비스 품질이 만족과 구매의도에 미치는 영향

윤미정 ,  고윤희

Culinary Science & Hospitality Research

2020 .06

서비스상황요인이 서비스품질, 서비스가치, 고객만족과 재 구매 의도에 미치는 영향

박종오 ,  황용철

서비스경영학회지

2007 .03

비대면 서비스품질 측정모형에 관한 연구

서창적 ,  김진한 ,  이세영

서비스경영학회지

2007 .03

숙박 O2O서비스 품질이 서비스만족 및 지속사용의도에 미치는 영향: 서비스만족의 매개효과

최현현 ,  윤세목

Tourism Research

2019 .01

서비스 유형별 서비스품질 요인 중요도가 고객만족에 미치는 영향 연구

이진수

서비스경영학회지

2006 .03

외식기업의 서비스품질이 기업이미지와 구매의도에 미치는 영향

김기영 ,  고미애 ,  김지연

관광연구저널

2014 .07

서비스 보증이 서비스 품질과 서비스 가치에 미치는 영향 : 택배서비스를 중심으로

서창적 ,  전희준 ,  임충혁

서비스경영학회지

2004 .04

테마파크 서비스품질과 서비스가치가 방문자만족과 행동의도에 미치는 영향

신우성

호텔관광연구

2008 .09

아파트관리 서비스품질이 주거만족도 및 추천의도에 미치는 영향에 관한 연구

차용섭 ,  최민섭

주거환경

2014 .03

서비스상품의 국가이미지가 중국소비자의 품질인식, 태도 및 이용의도에 미치는 영향

장영일

무역연구

2013 .01

의료서비스의 품질 및 고객만족 관련 변수들의 관계에 관한 실증적 연구

조현주

한국병원경영학회지

1999 .01

관광지 식당 식음료 서비스의 교육효과: 공주와 부여를 대상으로

전주형 ,  임연우

관광경영연구

2017 .01

공공도서관 서비스 품질과 관계품질, 재이용의도 및 전환의도 간의 관계

오윤정 ,  이성숙

사회과학연구

2014 .07

호텔서비스 회복이 서비스 성과에 미치는 영향

정삼술 ,  윤지환 ,  박영기

관광연구저널

2007 .03

서비스품질, 서비스가치, 명성, 감정반응, 고객만족과 재이용의도의 구조적 관계 : 의료서비스에서 서비스관계의 조절효과를 중심으로

김성수

경영과학

2012 .07