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한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제9권 제3호
발행연도
2008.9
수록면
89 - 108 (20page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2009

패밀리레스토랑의 고객가치, 고객만족, 행동의도간의 구조적 관계에 관한 연구 : 서울 지역 대학생을 중심으로
한진수 ,  현경석 호텔경영학연구 2009.02 학술저널

2008

패밀리레스토랑의 물리적 환경이 고객 가치에 미치는 영향 연구
한진수 ,  현경석 서비스경영학회지 2008.09 학술저널
패밀리레스토랑의 물리적 환경이 고객 가치에 미치는 영향 연구 : 서울시내 대학생을 중심으로
한진수 ,  현경석 한국서비스경영학회 학술대회 2008.05 학술대회자료

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#Physical Environment #Customer Benefit #Customer Cost #Customer Value

목차

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참고문헌 (47)

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1. [학술지(정기간행물)] - 김기영 / 2007 / 패밀리 레스토랑의 물리적 환경이 고객만족에 미치는 영향 / 한국조리학회지 13 (2) : 22 ~ 34 dbpia 2. [학술지(정기간행물)] - 김종호 / 1999 / 점포의 물리적 환경과 서비스만족에 대한 고객특성의 조절효과에 관한 연구 / 대한경영학회지 21 (7) : 233 ~ 257 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - 김주연 / 2007 / 테마레스토랑의 물리적 환경과 인적 서비스가 고객이 느끼는 감정 및 행동의도에 미치는 영향 / 관광연구저널 21 (2) : 91 ~ 107 dbpia 4. [학술지(정기간행물)] - 김현철 / 2008 / 물리적 환경 지각이 감정과 서비스품질 지각에 미치는 영향: 대학교 급식서비스를 중심으로 / 관광학연구 32 (2) : 61 ~ 81 dbpia 5. [학술지(정기간행물)] - 나영선 / 2007 / 패밀리 레스토랑의 경쟁관계와 고객선호도에 대한 포지셔닝 연구-수도권의 6개 패밀리 레스토랑을 중심으로- / 한국조리학회지 13 (1) : 24 ~ 40 dbpia

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