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한국컴퓨터정보학회 한국컴퓨터정보학회논문지 한국컴퓨터정보학회 논문지 제12권 제2호
발행연도
2007.5
수록면
281 - 290 (10page)

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인터넷 비즈니스 산업의 비약적 성장 구조 속에서도 수많은 인터넷 쇼핑몰이 폐업하는 현실을 감안할 때 인터넷 쇼핑몰이 지속적인 성장을 추구하기 위한 성과모형의 설정이 요구된다. 이전의 많은 연구들은 공급자측면에서 쇼핑몰의 핵심성공요인을 규명하였으나 최근의 연구는 사용자측면에서 신뢰의 중요성을 강조하고 있다. 본 연구는 인터넷 쇼핑몰에서 소비자의 신뢰구축이 지속적인 재구매의도에 매우 중요한 역할을 한다는 것을 규명하였다. 연구분석 결과를 보면, 소비자의 신뢰는 인터넷 쇼핑몰정책, 쇼핑몰 특성, 상황적 요인에 의해 영향을 받는 것으로 나타났고, 이러한 소비자의 신뢰는 소비자의 재구매의도에 영향을 주는 것으로 분석되었다. 따라서 신뢰의 구축을 위하여 인터넷 쇼핑몰은 가격경쟁력, 상품의 차별성, 사후 서비스 수준의 향상이 요구된다. 또한, 인터넷 쇼핑몰의 디자인 수준을 향상시키고 인터넷 쇼핑몰의 명성을 높이는데 주력할 필요가 있다.
#인터넷 쇼핑몰(Internet Shopping) #성과(Performance) #신뢰(Trust) #재구매(re-purchasing)

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형과 가설설정
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
저자소개

참고문헌 (38)

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통계청 , 2007 , 2006년 4, 4분기 전자상거래 통계조사 결과(B2B, B2G, B2C 종합) , 통계청보도자료 google schola Kambli, A. , 1995 , "Electronic Commerce : Implications of the Internet for business Practice and Strategy , NYU Stern School of Business google schola Riggins, F. J. , 1999 , A Framework for Identifying Web-Based Electronic Commerce Oppor-tunities , Journal of Organizational Computing and Electronic Commerce 9 (4) google schola Barua, Anitesh , 2000 , Making E-Business Pay : Eight Key Drivers for Operational Success , IT pro : 2 ~ 10 google schola 이재규 , 1996 , 인터넷과 전자상거래(EC) , 월간 정보화사회 google schola

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