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논문 기본 정보

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저자정보
정철호 (충남대학교 경상대학 경영학부) 정영수 (충남대학교 경상대학 경영학부) 박경혜 (충남대학교 경상대학 경영학부) 조재희 (충남대학교 경상대학 경영학부)
저널정보
한국정보시스템학회 한국정보시스템학회 추계 학술발표논문집 한국정보시스템학회 2005년도 추계학술대회 발표 논문집
발행연도
2005.1
수록면
194 - 203 (10page)

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이 논문의 연구 히스토리 (5)

2007

인터넷 쇼핑몰의 신뢰 결정요인에 관한 실증연구 : 한국ㆍ중국 이용자 비교 분석
정철호 ,  정영수 Journal of Information Technology Applications & Management 2007.06 학술저널
인터넷 쇼핑몰의 신뢰 결정요인에 관한 국가 간 비교 연구 : 한국.중국 이용자를 대상으로
정철호 ,  정영수 한국정보기술응용학회 학술대회 2007.01 학술대회자료

2006

사이버 쇼핑몰의 웹사이트 특성 및 개인 특성이 신뢰형성에 미치는 영향 : 쇼핑몰 유형별 비교 분석
정철호 ,  정영수 경영교육연구 2006.06 학술저널
인터넷 쇼핑몰의 신뢰 결정요인에 관한 실증연구 : 한.중국 이용자 비교 분석
정철호 ,  정영수 한국정보기술응용학회 학술대회 2006.01 학술대회자료

2005

사이버 쇼핑몰 유형에 따른 신뢰 형성요인에 관한 실증연구
정철호 ,  정영수 ,  박경혜 외 1명 한국정보시스템학회 추계 학술발표논문집 2005.01 학술대회자료

초록· 키워드

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본 연구에서는 기존에 다양한 형태로 이루어져 온 사이버 쇼핑몰의 신뢰와 관련된 연구에 대한 문헌고찰을 통해 신뢰 형성의 선행요인들을 도출해 낸 후, 이러한 선행요인들이 사이버 쇼핑몰의 신뢰에 미치는 영향을 체계적으로 규명하고, 그 영향요인이 종합쇼핑몰과 전문쇼핑몰로 구분되는 쇼핑몰 유형에 따라 어떠한 차이를 보이는지 분석해 보고자 하였다. 신뢰 형성에 영향을 미치는 선행변수로는 거래 안전성, 지각된 평판, 지각된 규모, 상호작용성, 신뢰성향을 설정하고, 이들 요인들이 사이버 쇼핑몰의 신뢰에 미치는 인과관계를 검증 한 결과, 거래 안전성, 지각된 평판, 상호작용성, 신뢰성향이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 이러한 인과관계자 종합쇼핑몰 및 전문쇼핑몰에 따라 어떻게 차이를 보이는지 분석해 본 결과, 거래 안전성과 지각된 평판 요인에서 통계적으로 유의한 차이자 발생하였다. 본 연구의 결과를 통해 사이버 쇼핑몰에서 점차 중요성이 더해지고 있는 신뢰 형성의 영향요인을 파악하고, 이를 쇼핑몰 유형별로 비교분석을 해 봄으로써 쇼핑몰에 대한 신뢰 형성의 원천과 그 영향력에 대한 체계적인 접근 방법을 제공함으로써 사이버 쇼핑몰 운영자에게 효과적인 관리전략 수립을 위한 시사점을 제공하고자 하였다.
#사이버쇼핑몰 #신뢰 #쇼핑몰 유형 #신뢰형성요인

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