적응적 판매와 고객 지향적 판매: 선행요인과 결과

이호택 ,  임채운 ,  여찬구

유통경영학회지

2018 .02

자동차 영업사원의 관계신념, 동기화된 추론, 목표지향이 직무 성과 및 만족에 미치는 영향 : 적응적판매를 매개변수로 하여

김창윤 ,  오현석 ,  배헌 외 2명

대한경영학회지

2017 .11

고객 무례 경험이 판매원의 교차판매행동에 미치는 영향 : 직무관련 자기 효능감과 고객지향성의 매개효과를 중심으로

강성호 ,  이한근 ,  김민성 외 1명

마케팅관리연구

2018 .04

B2B시장에서의 가치기반 판매: 선행요인과 성과

이한근 ,  강성호

유통연구

2023 .01

판매행동이 고객신뢰와 영업성과에 미치는 영향

이경미 ,  김상현

마케팅논집

2016 .01

제약영업사원의 성격특성이 고객지향성과 판매지향성 그리고 장 · 단기성과에 미치는 차별적 영향

이호택

유통연구

2017 .10

대면채널 판매원의 정서적 공감능력이 CRM성과와 판매성과에 미치는 영향: 고객 지향성의 영향력을 중심으로

이준섭 ,  손정민

마케팅관리연구

2018 .01

상사의 피드백이 판매원의 판매-고객 지향적 판매행동에미치는 영향

이인구 /Lee

경영컨설팅연구

2015 .01

산업재 유통경로에서 영업사원의 적응적 판매행동이 고객자산과 고객충성도에 미치는 영향: 자문적 영업역량의 조절효과

이학근 ,  김상덕 ,  안시연

유통연구

2022 .10

긍정적 환상이 적응적 판매행동에 미치는 영향

이인구 ,  지성구

유통연구

2015 .10

판매원의 브랜드 관계가 지각된 고객지향성에 미치는 영향: 내·외부 고객의 관점에서

유재원

대한경영학회지

2019 .06

행복한 영업사원은 성과가 더 높은가? : 창의적 판매행동과 고객지향성의 매개효과를 중심으로

김준환 ,  이현응

마케팅논집

2017 .01

고객관계 지향성, 고객관계관리 활동, 적응판매행동, 그리고 고객충성도의 관계: 의료 서비스를 중심으로

배일현 ,  김영 ,  김장현

상품학연구

2023 .06

관계판매 맥락에서 판매관리자의 사회적 통제가 판매원의 동기부여와 고객성과에 미치는 영향 -판매관리자-판매원-고객 간 삼방향 접근-

김상덕

유통물류연구

2018 .01

판매 지향성(Sales Orientation)과 고객지향성(Customer Orientation)이 고객몰입, 고객과의 장기관계에 미치는 영향: 제약유통채널 중심으로

홍금표

경영연구

2020 .01

영업사원의 판매 행동이 판매 성과와 고객 참여에 미치는 영향: 고객지향성과 적응적 판매를 중심으로

여찬구

유통경영학회지

2023 .08

판매 지향성(Sales Orientation)과 고객지향성(Customer Orientation)이 고객몰입, 고객과의 장기관계에 미치는 영향: 제약유통채널 중심으로

홍금표

경영연구

2020 .11

판매원의 회복탄력성이 고객지향적 판매행동과 고객시민행동에 미치는 영향

이상균 ,  여찬구

마케팅논집

2024 .09

영업사원이 지각한 고객의 지원이 적응판매행동에 미치는 영향 : 금융서비스업을 중심으로

이선우 ,  유재원

고객만족경영연구

2024 .04

판매원이 지각하는 고용 불안정성이 고객지향성에 미치는 영향 : 판매원의 기업 동일시의 조절효과

여찬구 ,  임채운 ,  지성구

서비스경영학회지

2015 .12