호텔 조직의 리더십이 리더십 유효성과 조직시민행동에 미치는 영향

이순구

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이순구

저널정보: 한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제22권 제3호

발행연도: 2008.9

수록면: 129 - 142 (14page)

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This study intended to seek for the strategic implications on the Korean hotel organizations so that the organization may secure competitive advantages. By identifying the relationship of leadership, which is suitable for hotel organizations whose goals are the best leadership and particularly for employees who realize the services at the contacts with the customers. To get the objective of study, this study confirmed the validity of measuring parameters of leadership, leadership effectiveness and organizational citizenship behavior through preceding research and confirmatory factor analysis, and examined the measurement of structural equation model and the hypothesis. Based on the above study, following implications can be obtained in this study. First of all, transformational leadership and servant leadership have not effects on Leadership effectiveness Second, Transactional leadership and service leadership have effects on leadership effectiveness Third, leadership effectiveness has effects on the members` organizational citizenship behaviors(OCB) as an antecedent, which offers the implications for setting and sharing the service objective level, education, training, compensation etc.

#Hotel Industry #Leadership #Leadership effectiveness #OCB #Organizational Citizenship Behavior

참고문헌 (21)

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1. [학술지(정기간행물)] - 김홍범 / 1998 / 호텔 종사원의 이직성향에 영향을 미치는 인터널마케팅 요인에 관한 연구 / 관광학연구 26 : 21 ~ 42

2. [단행본] - 이용석 / 2003 / A study on the Service Leadership and Employee Satisfaction:Focused on Restaurant Business in Korea, University of Nebraska-Lincoln / Pan-Pacific Business Association Conference

3. [학위논문] - 변상록 / 2001 / 호텔관리자의 리더십스타일에 관한 실증적 연구:서울시내 관광호텔을 중심으로 / 박사 / 경기대학교 대학원

4. [학위논문] - 정미향 / 2004 / 호텔조직에 있어서 멘토링 관계가 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구 / 박사 / 세종대학교 대학원

5. [학술지(정기간행물)] - 홍성화 / 2001 / 한국호텔기업에 있어서 변혁적 리더십과 거래적 리더십간의 비교 / 호텔경영학연구 19 (2) : 126 ~

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