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호텔기업 서비스품질 원가관리시스템의 개념모형과 도입단계
호텔경영학연구
1995 .08
호텔기업의 정보시스템 활용수준이 서비스품질에 미치는 영향
한국서비스경영학회 학술대회
2005 .05
호텔서비스 질 측정모형에 관한 연구
관광레저연구
1997 .06
Introduction
Journal of Asian Sociology
2016 .12
Introduction
동북아시아문화학회 국제학술대회 발표자료집
2008 .04
Introduction
Sungkyun Journal of East Asian Studies
2011 .01
Introduction
한국국제정치학회 학술대회 발표논문집
2007 .11
Introduction
Korea and the World Economy
2017 .02
Introduction to the May 2014 Issue
Asian journal for public opinion research : AJPOR
2014 .01
중국내 외국계 호텔업과 중국계 호텔업의 서비스품질에 관한 비교연구
호텔경영학연구
2005 .12
고객의 질이 호텔 서비스 품질에 미치는 영향에 관한 연구
관광연구저널
2002 .12
서비스품질 통제를 통한 호텔기업의 관계마케팅전략에 관한 연구
관광식음료경영연구
2003 .01
A Conceptual Analysis of Simulation
연세경영연구
1994 .06
Conceptual Review and Limitation of the Right to Know
언론과법
2003 .12
호텔의 정보시스템 도입과 호텔종사자의 만족도에 관한 연구
경영교육연구
2007 .09
호텔 서비스 질 평가에 관한 실증적 연구
관광레저연구
1997 .12
서비스 가치에 관한 연구 : 호텔서비스 구매를 중심으로
여행학연구
1997 .06
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