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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김훈희 (조달청) 오연칠 (조달청) 오창석 (충북대학교)
저널정보
한국엔터테인먼트산업학회 한국엔터테인먼트산업학회논문지 한국엔터테인먼트산업학회논문지 제10권 제3호
발행연도
2016.6
수록면
309 - 317 (9page)
DOI
10.21184/jkeia.2016.06.10.3.309

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본 논문은 정보시스템의 사용자 만족도를 측정하기 위해 DeLone과 McLean가 개발한 정보시스템 성공 모델을 활용하는 실증 연구를 소개한다. 조달청이 운영하고 있는 나라장터를 대상으로 사용자 만족도요인을 모델링하였다. 첫째로, 서비스 특성을 선정하였고, 사용자 만족도 특성별로 성공모델의 영향을 가설로 수립하였다. 둘째로, 실제 조사된 설문과 분석을 통해서 얻어진 결과 정리하였다. 셋째로, 요인검정, 지표 간에 회귀분석 및 상관분석을 수행하여 가설을 검증하였다. 결론에서는 해당 사용자만족도 성공모델을 통해서 향후 개선되어야할 특성을 제안하였다. 본 논문에서는 전자정부의 대표적인 시스템인 나라장터에 대한 운영결과이며, 사용자 만족도를 감안한 결과로 향후 전자조달시스템에 구축방향을 결정하는 데 도움이 된다.
#User Satisfaction #Success Factor #e-Procurement #e-Government #KONEPS #사용자 만족도 #성공모델 #전자조달 #전자정부 #나라장터

목차

ABSTRACT
I. 서론
II. 본론
III. 결론
References
요약

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