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New attention has recently been paid to O2O(Online to Offline) service that integrates online and offline commerce as services using smart-phones increase rapidly. However, with mushrooming services that could not exactly figure out the users’demands and intentions, side effects of the O2O service itself began appearing. Thus, this study would draw factors affecting use intention and real action in order to understand the users’demands and use intentions, so that the O2O service can be settled in the market as a new paradigm, on which there is a lack of demonstration research, so as to secure the base of studies of the O2O service, through an empirical analysis. For this purpose, based on the Model of Goal-directed Behavior(MGB), this study conducted validation through a survey, including the factor of emotional support. As a result of verification, the hypothesis that the perceived behavior control would have an impact on desire or real action has all been dismissed, and the newness of the past behavior turned to be an important factor in predicting actions in the future. In addition, it turned out that emotional support had a positive impact on desire that represents the status of psychological motivation. It is expected that this study will provide a base for studies of the O2O service, which does hardly exist in Korea and contribute to the vitalization of the market related to services.
목차
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구모형 및 연구방법
4. 실증분석
5. 결론 및 향후 연구과제
REFERENCES
참고문헌 (40)
참고문헌 신청
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[학술지(정기간행물)] - Bagozzi, R. P. / 2006 / Antecedents and purchase consequences of customer participation in small group brand communities / International Journal of Research in Marketing 23 : 45 ~ 61
[학술지(정기간행물)] - Bagozzi, R. P. / 1990 / Trying to consume / Journal of Consumer research 17 : 127 ~ 140
[학술지(정기간행물)] - Chen, M. F. / 2011 / Modeliong e-coupon proneness as a mediator in the extended TPB model to predict consumers’usage intentions / Internet Research 21 (5) : 508 ~ 526
[학술지(정기간행물)] - Chen, W. / 2011 / Internet and social support among Chinese migrants in Singapore / New Media & Society 13 (7) : 1067 ~ 1084
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