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한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제10권 제9호
발행연도
2009.9
수록면
2,501 - 2,508 (8page)

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본 연구는 병원조직내에서 상존하는 갈등을 해결하는 형태를 파악해 봄으로써 갈등을 효과적으로 해결하는 방법을 위한 기초자료를 제시하고자 하였다. 연구방법은 일개 대학병원에서 간호사, 의료기사, 행정직원 269명을 대 상으로 한 무기명 자기기입식 설문지 조사법을 사용하였다. 연구결과 갈등해결 유형면에서 성별, 연령별, 근무부서별 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 구체적으로 갈등해결 유형면에서 성별로는 회피유형에서 차이가 있었으며 연령 별로는 경쟁, 회피, 협동방식에서 차이가 있었다. 근무부서별로는 회피, 협동 유형이 통계적으로 유의한 차이를 보 였다. 비록 본 연구가 일개 대학병원내의 설문자료라는 한계가 있어 일반화 하는데 어려움이 있지만 병원이라는 특수 조직내에서는 늘상 갈등이 발생하기 마련인데 본 연구를 통하여 성별, 연령별, 부서 간 갈등해결 방식에 차이가 있다 는 것을 알 수 있었다. 이러한 연구를 바탕으로 개인 간, 또한 부서 간 상호 협조와 경쟁 (Co-Petition)을 이루어내는 방법을 모색함으로써 병원조직전체의 업무성과가 향상될 것으로 생각된다.
#Conflict Management #ospital Organization

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1. [단행본] - Thompson, J. D. / 1967 / Organizations in Action: Social Science Base of Administrative Theory / Mc Graw Hill google schola 2. [단행본] - Coser. L. A. / 1988 / Social Aspects. in: International Encyclopedia of the Social Science / The Macmillan company and The free Press google schola 3. [보고서] - 정두채 / 1990 / 병원관리자의 조직갈등 관리방안 : 102 ~ 103 google schola 4. [단행본] - 박우순 / 1996 / 현대조직론 / 법문사 : 383 ~ google schola 5. [단행본] - 서휘석 / 1999 / 환경과 지역갈등 / 원광대학교 출판국 : 14 ~ google schola

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