종합병원 행정직원의 조직시민행동 영향요인

박정훈

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자료유형: 학술저널

저자정보: 박정훈 (좋은강안병원)

저널정보: 한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제18권 제12호

발행연도: 2017.12

수록면: 539 - 547 (9page)

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본 연구는 병원 행정직원의 조직기반자긍심, 직무열의가 조직시민행동에 미치는 영향을 확인하기 위한 서술적 조사연구이다. 대상자는 B시 200병상이상 종합병원에서 행정직원으로 근무하는 200명을 대상으로 하였고, 자료 수집기간은 2017년 3월 15일에서 3월 30일까지였다. 수집된 자료는 SPSS2/WIN 22 program 으로 t-test, ANOVA, Pearson"s correlation coefficient and multiple regression으로 분석하였다. 연구결과 대상자의 조직시민행동은 이직경험 유무(t=-4.260, p=.000)와 현 직장근무연수(t=3.297, p=.039)에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 조직시민행동은 조직기반 자긍심 (r=.454, p=<.000), 직무열의에 높은 정도의 양의 상관관계((r=.595, p<.000)가 있는 것으로 나타났으며, 통계적으로 유의하였다. 조직 시민행동을 설명하는 유의한 변수는 직무열의, 조직기반 자긍심, 현 직장 근무 경력 순이었고, 전체 설명력은 41%였다. 이직경험유무는 조직시민행동에 영향을 미치지 않았다. 따라서 병원행정 직원이 자신이 소속된 조직에 자긍심을 가질 수 있도록 내부마케팅이나 복리후생을 높이고, 자신의 업무가 중요한 부분이며 자신의 업무를 스스로 즐기고 자신의 업무처리에 자율성을 부여하는 등의 조직 문화를 조성하여 병원경영의 발전을 도모할 필요성이 있다.

#Administrative staff #General hospital #Organization-based self-esteem #Organizational citizenshipbehaviors #work engagement

참고문헌 (25)

참고문헌 신청

[학술지(정기간행물)] - Y. S. Song / 2002 / The Influence of Job Autonomy on the Relationship between Personal Characteristics and Organizational Citizenship Behavior among Lower Ranking Public Officials / Journal of Korean Public Administration Review 36 (1) : 117 ~ 137

[학술지(정기간행물)] - 오세윤 / 2006 / 조직시민행동에 대한 조직몰입과 감성의 영향: 병원조직을 중심으로 / 한국거버넌스학회보 13 (2) : 49 ~ 75

[학위논문] - I. S. Kwon / 2005 / (A) Study on Mediator Effect of Job Satisfaction and Organizational Commitment on the Relationship between Transformational Leadership and Organizational Citizenship Behavior : Focused on Army Organization / The Graduate School Joongbu University

[학술지(정기간행물)] - Dennis W. Organ / 1989 / Cognitive versus affective determinants of organizational citizenship behavior. / Journal of Applied Psychology 74 (1) : 157 ~ 164

[학술지(정기간행물)] - 강대석 / 2004 / 조직공정성, LMX의 질 및 심리적 임파워먼트가서비스 지향적 조직시민행동에 미치는 영향 / 조직과 인사관리연구 28 (1) : 263 ~ 287

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박정훈

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