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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육연구 제27권 제2호
발행연도
2012.4
수록면
213 - 234 (22page)

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본 연구는 소진의 선행요인으로서 역할스트레스의 영향력을 규명하고, 개인차 변수로서 부정적 기분조절기대치에 대한 영향력을 검증하고자 하였다. 분석결과 역할스트레스의 수준은 높게 나타나고 있으며 성별과 기업규모를 제외한 모든 변수가 통계적인 유의성이 인정되고 있다. 또한 정서적 고갈에는 역할과부하와 역할모호성이, 비인격화에는 역할과부하가, 성취감 저하에는 역할과부하와 역할갈등이 영향을 미치고 있으며, 특히 근로자의 소진에 직접적인 영향을 미치고 있는 것은 역할과부하로 나타나고 있다. 그리고 역할갈등과 소진에서 NMRE의 조절효과를 검증한 결과 NMRE의 수준이 높을수록 소진은 감소하였고, 그 영향력(정서적 탈진, 비인격화, 성취감 저하)은 상이하며 통계적인 유의성도 인정되었다. 따라서 본 연구는 부정적 기분조절 기대치의 수준이 높으면 역할스트레스에 대한 대처수준이 높아지고, 그 결과 소진의 수준이 감소되어 개인의 건강과 조직의 성과를 향상시킬 수 있다는 것을 검증하고 있다.

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