커피전문점의 판매촉진이 브랜드 충성도 및 브랜드 추천의도에 미치는 영향

이정원

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이정원 (신한대학교)

저널정보: 한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제19권 제4호 (통권 제73권)

발행연도: 2017.12

수록면: 200 - 214 (15page)

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The purpose of this study is to investigate the effect of sales promotion of coffee shops on brand loyalty and brand recommendation intention. A questionnaire survey was conducted on 213 customers who visited coffee shops. SPSS and AMOS were employed to analyze the unidimensionality of research concepts and reliability test, and the proposed hypothetical model was validated with a structured equation modeling. The results of the analysis are as follows: First, sales promotion of coffee shops had a significant effect on brand loyalty. Second, the sales promotion of coffee shops had a significant influence on brand recommendation intention. Third, as a result of comparison between high-priced brand coffee shops and low-priced brand coffee shops, the effect of sales promotion on brand loyalty and brand recommendation intention. Specifically, both sales of high-priced and low-priced brands have a significant effect on brand recommendation intention. In the case of brand loyalty, only sales promotion of high price brand has significant influence on brand loyalty. This suggests the following implications. First, sales promotion is an effective promotion strategy for brand loyalty and recommendation intention. Second, sales promotions of high-priced brand coffee shops are effective for brand loyalty and recommendation intentions, and therefore, plans for continuous sales promotion should be prepared. Third, since promotion of low-priced brand coffee shops is effective only for recommendation intention, various promotional strategies should be developed to improve brand loyalty.

#커피전문점의 판매촉진(sales promotion of coffee shops) #브랜드 충성도(brand loyalty) #브랜드 추천의도(brand recommendation intention)

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[학술지(정기간행물)] - 강혜숙 / 2016 / 프랜차이즈와 로스터리 커피전문점 선택속성 요인이 이용고객의 긍정적 소비감정 및 행동의도에 미치는 영향과 연령의 조절효과: 강릉지역의 20대, 30대 이용고객을 중심으로 / 호텔관광연구 18 (6) : 308 ~ 330

[학술지(정기간행물)] - 경문수 / 2015 / 의류 소매점의 판매촉진에 대한 소비자 태도와 구매의도 / 유통과학연구 13 (3) : 51 ~ 60

[학술지(정기간행물)] - 김도윤 / 2015 / 항공서비스 회복전략이 고객관계의 질과 추천의도 및 브랜드 이미지에 미치는 영향 / 관광연구 30 (6) : 217 ~ 238

[학술지(정기간행물)] - 김맹진 / 2017 / 패스트푸드의 맛과 장난감을 이용한 판매촉진이 재구매의도에 미치는 영향: 브랜드태도의 조절효과 / 호텔관광연구 19 (3) : 162 ~ 175

[학술지(정기간행물)] - 김영국 / 2012 / 브랜드 경험, 브랜드 애착, 브랜드 충성도의 관계 - 커피전문점을 중심으로 - / 관광학연구 36 (8) : 249 ~ 267

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