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패밀리레스토랑의 물리적환경이 고객의 감정반응과 행동의도에 미치는 영향 : 부산지역의 패밀리레스토랑을 중심으로
호텔관광연구
2007 .09
레스토랑 브랜드 개성에 관한 연구 : 패스트푸드 및 패밀리 레스토랑을 중심으로
호텔경영학연구
2006 .07
패밀리레스토랑의 브랜드개성이 소비자만족도와 브랜드충성도에 미치는 영향
호텔관광연구
2005 .09
브랜드 개성에 따른 고객 충성도의 구조분석연구
호텔경영학연구
2005 .06
패밀리레스토랑의 지각된 대기시간이 고객의 감정반응과 서비스평가에 미치는 영향
대한경영학회지
2006 .12
서비스실패 후 회복노력이 고객감정반응에 미치는 영향 : 호텔레스토랑과 패밀리레스토랑 이용고객을 중심으로
한국서비스경영학회 학술대회
2008 .11
패밀리레스토랑 브랜드의 자기 표현적 역할 : 브랜드개성-자이아미지 일치성과 브랜드동일시, 및 충성도를 중심으로
Culinary Science & Hospitality Research
2012 .01
패밀리 레스토랑의 고객만족 IPA 분석에 관한 연구
Culinary Science & Hospitality Research
2002 .08
패밀리 레스토랑의 브랜드 개성이 점포 이미지에 미치는 영향
호텔관광연구
2002 .12
패밀리 레스토랑의 브랜드별 선택속성과 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향 연구
호텔경영학연구
2008 .04
패밀리레스토랑의 문화마케팅활동이 브랜드 개성, 브랜드 신뢰, 브랜드 태도 및 브랜드 충성도에 미치는 영향
호텔경영학연구
2015 .06
특급호텔 레스토랑의 체험 마케팅이 브랜드 개성에 미치는 영향
Culinary Science & Hospitality Research
2012 .12
국가 브랜드 개성이 차원에 관한 연구
광고연구
2007 .06
패밀리레스토랑 고객 기대 및 성과수준 평가
호텔경영학연구
2005 .12
호텔 레스토랑 브랜드개성이 소비자 : 브랜드 관계의 질과 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구
호텔경영학연구
2005 .12
패밀리 레스토랑의 서비스품질 평가요인에 관한 연구
호텔경영학연구
1996 .08
브랜드 개성과 비개성적 속성의 중요도에 대한 관여도 상황의 조절효과 : 레스토랑을 대상으로
관광레저연구
2005 .11
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