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한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제18권 제4호 (통권 제67권)
발행연도
2016.7
수록면
248 - 266 (19page)

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This study aimed to analyze the relationship between the perceived gift value and repurchase intention upon the purpose of purchase, targeting the customers who buy luxury chocolates. Surveys were conducted at two luxury chocolate specialty shops, and the results showed that six factors were involved in terms of the perceived gift value: the values of positive feeling, values of felt obligation, values of psychic cost, values of financial cost, values of guanxi, and the gift values. A T-test analysis on the gift value of the groups with the high and low intention of repurchase showed that it had a significant positive (+) relationship with the values of positive feeling, gift values, values of guanxi, values of psychic cost, and the values of financial cost. In terms of repurchase intention, a most significant positive relationship was found between the values of psychic cost, followed by the values of positive feeling, gift values, and the values of guanxi. Thus, a relational communication marketing that provides experiential benefits and diversified promotions to the customers who purchase luxury chocolates is suggested to facilitate the relationship between the receiver and the giver. In the future, multidirectional studies are suggested based on this study, including the behaviors of gift purchasing or the influential factors of gifts.
#심리적 비용 #Positive feeling #경제적 비용 #Chocolate #Financial Cost #Guanxi #Perceived gift value #관시 #긍정적 감정 #지각된 선물 가치 #Psychic Cost #초콜릿

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