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자료유형
학술저널
저자정보
하재만 (경기대학교) 이은미 (경기대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제32권 제12호
발행연도
2018.12
수록면
81 - 94 (14page)
DOI
10.21298/IJTHR.2018.12.32.12.81

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본 연구에서는 외식기업 종사원의 긍정심리자본이 종사원들의 직무에 만족을 느끼는지 살펴보고 직무만족에 따라 직무성과와의 연관성을 살펴봄으로써 외식기업의 보다 실증적인 효과를 분석하여 이를 통해 외식기업 긍정심리 자본 활용에 관한 관리방안을 모색하여 직무만족도 향상 및 직무성과를 높일 수 있는 방안을 모색하고자 한다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 가설 1 가설 1 ‘긍정심리자본’이 ‘직무만족’미치는 영향에 대한 분석결과 ‘낙관주의’, ‘희망’, ‘복원력’ 의 요인이 ‘직무만족’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, ‘자기효능감’은 ‘직무만족’에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 가설 2 외식기업 종사원의 ‘직무만족’이 ‘직무성과’에 미치는 영향에 대한 분석결과 ‘직무만족’이 ‘직무성과’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 가설3 ‘긍정심리자본’이 ‘직무성과’에 미치는 영향에 대한 분석결과 ‘낙관주의’, ‘희망’, ‘복원력 ’ 의 요인이 ‘직무성과’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, ‘자기효능감 ’은 ‘직무성과’에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 따라서 긍정심리 자본은 종사원들에게 긍정적인 영향을 미쳐 직무만족도를 높여주고 이는 곧 직무성과 향상에 영향을 미친다는 연구결과가 많이 있다. 결과적으로 외식기업 종사원의 긍정심리자본을 통한 종사원의 직무만족의 향상은 직무성과에 영향을 주고, 이는 외식기업의 효과적인 운영에 긍정적 영향을 미치게 될 것이다. 따라서 외식기업 종사원들의 직무성과 차원에서 긍정심리자본에 대한 중요성을 인식하고 낙관주의, 희망, 복원력, 자기효능감을 높일 수 있는 교육과 프로그램을 보강하여 외식기업의 효율성과 업무성과를 극대화하는데 초점을 맞추어 져야 할 것이다.
#Positive psychological capital #Employee satisfaction #Job performance #Self-efficacy #Optimism #Hope #Resilience #긍정심리자본 #직무만족 #직무성과 #자기효능감 #복원력 #희망 #낙관주의

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 조사설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
〈국문요약〉

참고문헌 (60)

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