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학술저널
저자정보
박경태 (가야대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제33권 제12호
발행연도
2019.12
수록면
187 - 200 (14page)
DOI
10.21298/IJTHR.2019.12.33.12.187

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본 연구의 목적은 코칭리더십의 요인을 중심으로 외식기업 팀리더의 코칭리더십 요인이 자기효능감, 그리고 직무성과에 미치는 영향을 알아보고, 나아가 자기효능감이 직무성과에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 코칭에 대한 니즈를 체계적으로 분석하여 국내에서 이루어지는 코칭에 대한 기초자료를 마련하며, 관련 연구에 대한 연구자들의 관심을 유도하고, 외식업계에 걸친 경영 전략 다변화에 영향을 미칠 수 있는 방안을 제시하고자 한다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 가설 1의 분석결과 외식기업 팀리더의 코칭리더십 요인 중 ‘관계 피드백’, ‘방향제시’, ‘역량개발’이 ‘자기효능감’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, ‘수행평가’은 ‘자기효능감’에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 가설 2의 분석결과 ‘자기효능감’은 ‘직무성과’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 자기효능감이 높을수록 직무성과는 높아지는 것을 알 수 있다. 셋째, 가설 3의 분석결과 외식기업 팀리더의 코칭리더십 요인 중 ‘관계 피드백’, ‘수행평가’이가 ‘직무성과’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, ‘방향제시’, ‘역량개발’은 ‘직무성과’에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 가설의 검증결과를 종합하여 볼 때, 외식기업 팀리더의 코칭리더십은 종사원의 자기효능감과 직무성과를 높일 수 있는 중요한 요인임을 알 수 있었다. 외식기업 팀리더의 코칭리더십 통해 자기효능감과 직무성과의 상승은 외식기업성과를 향상시키게 되고, 이는 외식기업들의 효과적인 운영에 긍정적인 영향을 미치게 될 것이다. 따라서 외식기업 팀리더의 코칭리더십에 대한 중요성을 인식하고 종사원들의 숨은 잠재력을 개발, 향상시키고 자신의 임무를 스스로 완수 해결할 수 있는 프로그램을 개발하는데 초점을 맞추어야 할 것이다.
#Foodservice company #Team leader #Coaching leadership #Self-efficacy #Job performance #외식기업 #팀리더 #코팅리더십 #자기효능감 #직무성과

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법 및 분석방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
국문요약

참고문헌 (51)

참고문헌 신청
권미경 / 2015 / 항공사 종사원의 코칭리더십, 서비스 태도와 혁신행동에 관한 연구 -직무자율성의 조절적 효과를 중심으로- / 한국항공경영학회지 13(1):105~125 dbpia 김기영 / 2017 / 외식기업 온라인정보원천이 구전커뮤니케이션에 따라 구매행동에 미치는 영향요인 분석 / 관광연구저널 31(5):247~265 dbpia 김기영 / 2012 / 리더의 코칭리더십이 자긍심과 조직효율성에 미치는 영향 연구 / 관광연구저널 26(1):163~180 dbpia 김남희 / 2019 / 자기결정성이론에 따른 특성화 고등학교의 특성화 프로그램이 학습동기와 자기효능감에 미치는 효과 / 관광연구저널 33(3):85~97 google schola 김상훈 / 2017 다보스, 4차산업혁명 '리더십' 필요하다는데... 갈 길 먼 한국 google schola

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