리더의 코칭리더십이 조직구성원의 직무재창조에 미치는 영향 : 조직지원인식과 심리적 임파워먼트의 다중매개효과를 중심으로

신민철; 오상진

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자료유형: 학술저널

저자정보: 신민철 (서울과학종합대학원) 오상진 (서울과학종합대학원)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제33권 제2호

발행연도: 2020.2

수록면: 227 - 252 (26page)

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조직구성원들이 스스로 자신의 가치와 경쟁력을 높여야 하는 노력은 현재 기업의 인적자원 관리와 개발 차원에서 최우선으로 관심을 가져야 할 문제이다. 조직구성원들은 자신에게 부여된 업무를 스스로 변화시켜 일을 더욱 의미 있고 가치 있게 만드는 과정에서 자신들의 의지와 노력도 중요하지만, 리더의 적합한 지원은 이러한 활동을 강화하는 데 매우 중요한 역할을 하게 된다. 즉, 조직구성원들이 자발적인 의지와 노력을 일으킬 수 있도록 융통성 있게 대처하는 리더의 코칭리더십에 많은 관심을 집중하게 되었다. 그러나 리더의 코칭리더십이 조직구성원들의 직무재창조(Job Crafting)에 미치는 영향에 관한 실증적인 연구는 부족하다는 한계가 있었다. 본 연구의 목적은 코칭리더십이 직무재창조, 조직지원인식, 심리적 임파워먼트에 긍정적인 영향을 미치는 메커니즘을 검증하고, 조직지원인식과 심리적 임파워먼트가 코칭리더십과 직무재창조의 관계에 있어서 각각의 매개와 다중매개 효과가 있는지를 규명하고자 하였다. 설문지는 온라인을 통한 질의응답 방식으로 688부를 배부하여 335부가 최종 분석에 사용되었다. 수집된 자료는 신뢰도와 타당성을 검증하였고, 가설검증은 부트스트랩 방식을 활용하여 분석하는 Macro 3.0을 사용하였다. 가설을 검증한 연구결과는 첫째, 코칭리더십은 직무 재창조, 조직지원인식, 심리적 임파워먼트에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직지원인식은 심리적 임파워먼트와 직무재창조에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 심리적 임파워먼트는 직무재창조에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 코칭리더십과 직무재창조 간의 관계에 있어서 조직지원인식과 심리적 임파워먼트는 부분매개와 다중매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해, 리더의 코칭리더십은 조직구성원들의 조직지원인식과 심리적 임파워먼트의 수준을 높이고, 이들을 매개로 하여 직무재창조를 향상하는 과정을 확인할 수 있었다. 본 연구는 리더의 코칭리더십과 조직구성원의 직무재창조 간 메커니즘을 실증적으로 규명함으로써 기존 코칭리더십 연구의 확장에 기여했다는 연구 의의가 있다. 이러한 연구결과를 바탕으로, 기업은 조직구성원의 직무재창조를 증대시키기 위해서는 리더의 코칭리더십 향상에 관심을 두고 이를 위한 다양한 노력과 투자가 필요하다. 또한, 조직구성원의 조직지원인식과 심리적 임파워먼트를 높이기 위한 관심과 실질적인 지원을 강화해야 할 필요가 있는 실무적 시사점을 제시하고, 본 연구의 한계점 및 향후 연구의 방향에 대해서도 논의하였다.

The effort by members to enhance their own values and competitiveness is now a top priority in terms of corporate human resources management and development. While members of the organization are important to their will and efforts in the process of changing the tasks that they are assigned to them to make things more meaningful and valuable, the proper support of the leader plays a critical role in strengthening these activities. In other words, it has drawn a lot of attention to the coaching leadership of the leader who is flexible enough to create a voluntary commitment and effort. However, there was a limit to the lack of empirical research on the impact of the leader"s coaching leadership on organizational members" job crafting.
The purpose of this study was to verify the mechanisms by which coaching leadership positively affect the perceived organizational support, psychological empowerment, and job crafting, and whether perceived organizational support and psychological empowerment are mediated and multiple-mediated in the relationship between coaching leadership and job crafting. The questionnaire was distributed in 688 copies online via question and answer method, and 335 copies were used for the final analysis. The collected data verified reliability and validity, and hypothesis testing used Macro 3.0, which is analyzed using bootstrap method.
First, the study that verified the hypothesis showed that coaching leadership has a significant impact on the job crafting, perceived organizational support and psychological empowerment. Second, it has been shown that perceived organizational support has a significant impact on psychological empowerment and job crafting. Third, psychological empowerment is shown to have a significant impact on job crafting. Fourth, in the relationship between coaching leadership and job crafting, perceived organizational support and psychological empowerment play a role of mediating and multi-mediating.
Through this study, the coaching leadership of the leader was able to confirm the process of raising the level of perceived organizational support and psychological empowerment among the members of the organization and improving job crafting through them. This study is meaningful in that it has contributed to the expansion of existing coaching leadership research by empirically identifying the mechanism between coaching leadership of the leader and job crafting of organizational members.
Based on the results of this study, the following practical implications were provided: First, in order to increase job crafting of organizational members, it is necessary to pay attention to the improvement of coaching leadership of leaders and to make various efforts and investments. Second, companies need to strengthen interest and practical support to raise perceived organizational support and psychological empowerment of organizational members. In addition, the limitations of this study and the direction of future research were discussed.

#리더와 조직구성원 #코칭리더십 #조직지원인식 #심리적 임파워먼트 #직무재창조 #Leader & # Organizational Members #Coaching Leadership #Perceived Organizational Support #Psychological Empowerment #Job Crafting

참고문헌 (83)

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강영순 / 2013 / 코칭리더십, 기본심리욕구, 혁신행동, 조직시민행동의 구조적 관계 / 대한경영학회지 26(7):1909~1928

강은구 / 2017 / 융·복합 시대의 조직지원인식과 조직시민행동간 조직몰입과 심리적 임파워먼트의 매개효과 / 디지털융복합연구 15(9):99~110

강재완 / 2017 / 호텔 직원의 근무시간 외 BYOD(Bring Your Own Devise)환경과직무크래프팅 및 직무열의와의 구조적 영향관계 : 직무크래프팅의 매개효과를 중심으로 / 호텔경영학연구 26(1):21~35

고은혜 / 2017 / 상사의 임파워링 리더십이 조직 구성원의 직무열의에 미치는 영향: 조직지원인식의 매개효과를 중심으로 / 리더십연구 8(4):97~129

권영국 / 2015 / 특급호텔 식음료부서의 고몰입 인적자원관리가 절차공정성, 조직지원인식 및 조직시민행동에 미치는 영향 / 호텔경영학연구 24(1):55~79

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