청장년층과 노년층 관광객의 불만족에 대한 귀인이 불평행동에 미치는 영향

이성철

기업경영연구

2012 .01

기업에 대한 소비자 불평의도의 결정요인에 관한 연구

조광행

마케팅연구

2000 .03

한국 미국 소비자 e-불평행동의 수렴과 상이:e-소비자불평행동 유형 정립을 위한 탐색적 연구

이장로 ,  박지훈

국제경영연구

2007 .01

소비자의 불량 불평행동 동향 및 시사점

배순영

소비자정책동향

2013 .02

여행상품의 불만족 귀인과 불평행동에 관한 연구

이용근 ,  위상배

여행학연구

1996 .12

의류제품의 결함여부에 따른 소비자불평행동에 관한 연구

허경옥 ,  이혜승

소비자문제연구

1998 .06

서비스 실패에 따른 부정적 고객반응에 관한 연구 - 귀인과정의 조정역할과 실망, 배반, 후회의 감정을 중심으로 -

한상린 ,  성형석

소비문화연구

2007 .01

소비자의 가치관과 태도가 구매 후 불평행동에 미치는 영향의 지역간 차이

정경애

마케팅연구

2000 .03

중국 소비자가 지각한 기업의 사회적 책임과 성과

지성구 ,  장명균 ,  최선규

한국유통학회 학술대회 발표논문집

2012 .06

항공사 서비스실패귀인에 따른 고객 불평행동유형 비교연구

김윤태 ,  이경모

대한경영학회 학술발표대회 발표논문집

2009 .04

보험서비스의 불평행동에 관한 영향요인 연구 - 자동차보험을 중심으로 -

김혜윤 ,  양세정

Financial Planning Review

2019 .05

식품 피해에 대한 소비자의 불평 행동과 불평처리 만족에 관한 연구

이영애

소비자문제연구

2019 .08

어머니의 정서적 불안정성과 양육행동 귀인이 부모역할에 대한 자기평가에 미치는 영향

이은경 ,  한세영

한국아동학회 학술발표논문집

2016 .05

인터넷 쇼핑몰에서의 불평행동 유형에 따른 효과적인 불평처리방안

박명호 ,  장영혜

한국유통학회 학술대회 발표논문집

2006 .08