메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국마케팅학회 마케팅연구 마케팅연구 제15권 제1호
발행연도
2000.3
수록면
205 - 223 (19page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구는 Homer와 Kahle(1998) 그리고 Kahle, Liu 및 Watkins(1992)가 제안한 가치관 -> 태도 -> 행동의 관계가 미국의 지역에 따라 다르다는 연구를 소비자 불평행동에 적용하여 가치관 -> 불평에 대한 태도 -> 소비자 불평행동유형의 관계가 우리나라의 지역에 따라 차이가 있는지를 고찰하였다. 수도권, 영남지역, 호남지역 및 충청·강원지역의 초등학교 학부형들을 대상으로 조사한 결과, 지역별로 소비자 불평행동에 영향을 미치는 가치관에 차이가 있을 뿐만 아니라 우리나라 소비자들은 구매한 제품에 불만족했을 때 보상을 요구하는 것이 사회적으로 바람직한 행동인지 여부보다는 보상을 요구하는 사람을 긍정적으로 생각하는지 여부에 의해 보상추구 할지를 결정한다는 것을 발견하였다.

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

소비자의 악성불평행동 분석 및 기업의 대처행동 조사 연구
허경옥 가정과삶의질연구 2012 .12
항공사 서비스 실패 유형에 따른 고객의 분노와 불평 행동에 대한 연구
정은유 ,  김점남 ,  김홍범 관광레저연구 2014 .02
신용카드서비스에 대한 공적불평행동과 불평처리 만족에 관한 연구
이영애 한국생활과학회지 2012 .10
신뢰가 불평행동과 전환의도에 미치는 영향
조현진 대한경영학회지 2012 .06
인터넷 웹사이트에서 소비자의 적극적 불평행동에 관한 연구 : 감정이론과 계획행동이론을 중심으로
조승호 ,  조정렬 한국콘텐츠학회논문지 2011 .12

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2015-320-002620515