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기업에 대한 소비자 불평의도의 결정요인에 관한 연구
마케팅연구
2000 .03
한국 미국 소비자 e-불평행동의 수렴과 상이:e-소비자불평행동 유형 정립을 위한 탐색적 연구
국제경영연구
2007 .01
소비자의 불평행동에 관한 귀인분석적 연구
광고연구
1991 .09
소비자의 불량 불평행동 동향 및 시사점
소비자정책동향
2013 .02
의류제품의 결함여부에 따른 소비자불평행동에 관한 연구
소비자문제연구
1998 .06
보험서비스의 불평행동에 관한 영향요인 연구 - 자동차보험을 중심으로 -
Financial Planning Review
2019 .05
식품 피해에 대한 소비자의 불평 행동과 불평처리 만족에 관한 연구
소비자문제연구
2019 .08
소비자 불평행동의 통합모형에서 제품중요성의 조절효과
경영학연구
1999 .11
불평에 대한 태도, 성공가능성, 지각된 가치 및 통제가능성이 구매후 불만족 행동에 미치는 효과
유통연구
1999 .06
소비자행동에서의 3개의 태도모델에 대한 고찰
광고연구
1994 .08
Moderating Effects of Perceived Justice and Country of Origin in a Relationship between Customer Complaint Behavior and Customer Retention
국제경영연구
2014 .01
소비자역량이 직접불평의도와 행동 결정에 미치는 영향
소비자문제연구
2017 .04
지역 내 소득불평도에 따른 주민 참여
서울행정학회 학술대회 발표논문집
2010 .04
웰빙상품에 대한 소비자능력과 구매 후 행동에 관한 연구
소비문화연구
2007 .01
소비자의 불평행동 의도 : 유형별 결정요인을 중심으로
대한경영학회지
1998 .03
인터넷 쇼핑몰에서의 불평행동 유형에 따른 효과적인 불평처리방안
한국유통학회 학술대회 발표논문집
2006 .08
해외진출 기업을 위한 기업과실 보상프로그램의 소비자 만족도 연구 : 한․일 소비자의 노트북 구매와 레스토랑 서비스 비교
통상정보연구
2013 .03
소비자행동 특성 연구
경영경제연구
2010 .08
청장년층과 노년층 관광객의 불만족에 대한 귀인이 불평행동에 미치는 영향
기업경영연구
2012 .01
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