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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국항공경영학회 한국항공경영학회지 한국항공경영학회지 제8권 제3호
발행연도
2010.1
수록면
105 - 129 (25page)

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이 논문의 연구 히스토리 (6)

2020

항공사 광고모델의 특성이 브랜드이미지와 브랜드태도에 미치는 영향에 관한 연구 - 저비용항공사 이용객의 인구통계적 특성의 조절효과를 중심으로 -
박혜윤 ,  박소연 한국서비스경영학회 학술대회 2020.11 학술대회자료

2018

항공사 광고모델의 속성이 기업 이미지에 미치는 영향에 관한 연구
박혜윤 ,  최미진 한국서비스경영학회 학술대회 2018.07 학술대회자료
국내 항공사 객실 승무원 유니폼의 색채 이미지가 고객 충성도에 미치는 영향
박혜윤 ,  왕수명 한국서비스경영학회 학술대회 2018.07 학술대회자료

2017

항공사의 유･무형, 인적서비스 품질요인이 재이용의도에 미치는 영향 : 항공사 브랜드 및 브랜드태도의 매개효과를 중심으로
박혜윤 ,  박소연 유통과학연구 2017.01 학술저널

2016

항공사 서비스품질이 브랜드 이미지, 브랜드태도에 미치는 영향과 항공사 유형에 따른 인식의 차이에 관한 연구
박혜윤 한국콘텐츠학회논문지 2016.06 학술저널

2010

항공사 종사원의 리더십에 관한 실증적 연구
박혜윤 ,  김민수 한국항공경영학회지 2010.01 학술저널

초록· 키워드

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The purpose of this study was to examine how supervisor leadership affected among flight attendants, the most crucial human resources of airlines. Specifically, it's attempted to find out which leadership style, between transformational leadership and transactional leadership, based on the transformational and transactional leadership that Bernard M. Bass proposed, had a better effect on the Flight attendant. Special attention will be paid to the sensitivity of leadership style impacts to situation variables such as Sex, Age, Position, Education, Airline career experience, Airline management type. Data were collected on surveys in 3 Airline companies from June. 12, to July, 5, 2010. The sample consisted of 438 usable survey responses from flight attendants. All survey questionnaires were self-administered by respondents. All variables in the research model were measured using 5 point Likert-Type Scales. The major findings of this study were as follows: First, the impacts of transformational versus transactional leadership on the outcomes of leadership were, as hypothesized , sensitive to the following situation variables: position, Airline career experience, Airline management type. In conclusion, transformational leadership is expected to promote and enhance the effectiveness of the Airline leaders. It is imperative that the Airline industry continues to develop transformational leader or transactional leader up to followers.
#Leadership #Flight Attendant #Transformational/Transactional Leadership

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참고문헌 (24)

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/ 1996 / Cohen, G., and Starosta, W., Intercultural Communication Competence: A synthesis, Communication Yearbook, 1996 google schola Bass, B, M. / 1992 / Developing Transformational Leadership : and beyound / Journal of European Industrial Training 114 google schola Bass, B. M. / 1985 / Leadership and performance Beyond Expectation / The Free Press google schola Bass, B. M. / 1985 / Quantitative Description of World-Class Industrial, Political, and Military Leaders / SUNY at Binghamton google schola Bass, B. M. / 1990 / Bass and Stogdill’s handbook of leadership. in: Theory, research, & managerial applications / The Free Press google schola

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